Flyweight AI
Preços à medida da vossa loja
Três planos de IA para vendas e apoio ao cliente. Escolham a capacidade certa para a vossa loja.
AI Starter
$ 49/mês
- 500 interações de IADepois, $ 15 por cada 100 interações de IA adicionais
- 3.000 produtos
- Atualizações automáticas do conhecimento todas as noites
- AI Chat
- AI Pesquisa
- Mensagens diretas nas redes sociais
- Ticket AI (Beta)
- 1 Copilot Seat (Beta)
Mais de 3.000 produtos? Escolham AI Pro.
Para equipas em crescimento.
AI Pro
$ 129/mês
- 1.300 interações de IADepois, $ 30 por cada 200 interações de IA adicionais
- 10.000 produtos
- Atualizações automáticas do conhecimento todas as noites
- AI Chat
- AI Pesquisa
- Mensagens diretas nas redes sociais
- Ticket AI (Beta)
- 3 Copilot Seats (Beta)
1.000 produtos adicionais por $ 5/mês
AI Leader
$ 299/mês
- 3.000 interações de IADepois, $ 60 por cada 300 interações de IA adicionais
- 30.000 produtos
- Atualizações automáticas do conhecimento todas as noites
- AI Chat
- AI Pesquisa
- Mensagens diretas nas redes sociais
- Ticket AI (Beta)
- 5 Copilot Seats (Beta)
1.000 produtos adicionais por $ 5/mês
Todos os preços são em USD por mês. As lojas elegíveis recebem sete dias de teste de um plano pago. As extensões de teste de parceiros existentes continuam válidas.
Precisam de mais capacidade? Falem connosco sobre um plano à medida. Contactar →
Comparar planos
| Comparar planos | AI Starter | AI Pro | AI Leader |
|---|---|---|---|
| Faturação anual da loja Os nossos planos foram concebidos para estes escalões de faturação. Escolham o plano adequado com base na faturação anual da vossa loja em USD. Premium AI e os produtos adicionais não alteram estes limites. | Até $ 250.000 | Até $ 1.000.000 | Acima de $ 1.000.000 |
| Preço base mensal | $ 49 | $ 129 | $ 299 |
| Interações de IA incluídas | 500 | 1.300 | 3.000 |
| Copilot Seats (Beta) | 1 | 3 | 5 |
| Produtos incluídos | 3.000 | 10.000 | 30.000 |
| Atualizações automáticas do conhecimento todas as noites Todas as noites, o conhecimento da IA é atualizado com os produtos, páginas, artigos do blogue e políticas da vossa loja. | Incluído | Incluído | Incluído |
| Produtos adicionais | Indisponível | 1.000 produtos adicionais por $ 5/mês | 1.000 produtos adicionais por $ 5/mês |
| Interações de IA adicionais | $ 15 por cada 100 interações de IA adicionais | $ 30 por cada 200 interações de IA adicionais | $ 60 por cada 300 interações de IA adicionais |
Os atuais subscritores pagos mantêm os preços e benefícios anteriores até mudarem de plano.
Incluído em todos os planos pagos
Vendas e captação de leads
Do interesse à compra: a vossa IA ajuda a escolher, recomenda os produtos certos e inicia conversas de venda a qualquer hora.
- Recomendações de produtos e comparação de variantes conforme as necessidades
A IA pergunta pelas necessidades, compara variantes e explica por que razão um produto é adequado, com base nas informações do vosso Knowledge Graph.
- Upselling e venda cruzada: recomendar melhorias e acessórios adequados
Sugerir melhorias e produtos complementares relevantes durante a conversa. Adaptamos as recomendações ao vosso catálogo e à vossa estratégia comercial.
- Adicionar os produtos recomendados ao carrinho diretamente no chat
Os cartões de produto no chat permitem consultar os detalhes ou adicionar os artigos recomendados diretamente ao carrinho.
- Popups proativos que despertam interesse e iniciam conversas
Mensagens segmentadas e dispensáveis que convidam os visitantes para o chat nas páginas que escolherem.
- Quick-Actions para ofertas, aconselhamento de produtos e campanhas
Sugestões predefinidas clicáveis abaixo da mensagem de boas-vindas para respostas instantâneas.
Saber mais → - Captar leads: pedidos comerciais e inscrições em newsletters e WhatsApp
Recolham nomes, emails e notas com formulários inteligentes no chat; os leads chegam à vossa caixa de entrada e à exportação.
Saber mais → - Encaminhar pedidos B2B de elevado valor para a vossa equipa comercial com todo o contexto
Definem que pedidos devem chegar à vossa equipa. As necessidades recolhidas e a conversa acompanham o pedido para facilitar um seguimento personalizado.
- AI Pesquisa: encontrar os produtos certos em linguagem natural
Pesquisa com IA que pode substituir a barra de pesquisa da vossa loja.
Saber mais →
Knowledge Graph para aconselhamento preciso
Os vossos produtos, variantes e conhecimento, ligados entre si. O Knowledge Graph dá à IA o contexto para recomendações precisas e fundamentadas, mesmo em catálogos complexos.
- Relações entre produtos, compatibilidades e critérios de escolha
O coração do Flyweight: indexamos todo o vosso conteúdo público - Produtos, Páginas, Artigos de Blogue e Políticas da Loja - num Knowledge Graph que fundamenta as respostas nos dados reais da vossa loja.
Saber mais → - Produtos Shopify, variantes, metacampos e conteúdos da loja
Produtos, variantes, coleções, páginas e dados adicionais de produtos. Em conjunto, selecionamos os conteúdos de que a vossa IA precisa.
- Carregamento de PDF em massaEm breve
Em breve. Incluam manuais, catálogos e outros PDF no vosso Knowledge Graph, mesmo grandes coleções de documentos. Planeamos a importação e a organização.
- Fontes externas e bases de conhecimento
Ligamos bases de conhecimento existentes, centros de ajuda e outros sites. Definimos as fontes, os acessos e a atualização dos conteúdos.
- Conteúdo personalizado (metafield Flyweight)
Adicionem conteúdo exclusivo da IA (especificações, instruções) a qualquer produto, página ou artigo de blogue através do metafield Flyweight_Content - invisível para os clientes, recolhido na atualização de dados seguinte.
Saber mais → - Comentários de pedidos (#flyweight)
Adicionem uma nota de pedido a começar por #flyweight (ex. data de envio prevista) e a IA usa-a para esse pedido.
- Atualização diária de dados
Todas as noites, o conhecimento da IA é atualizado com os produtos, páginas, artigos do blogue e políticas da vossa loja.
Configuração e acompanhamento pessoal
- um engenheiro de software dedicado como contacto direto
Uma pessoa de contacto com experiência em desenvolvimento de software planeia a configuração, transforma requisitos em soluções e melhora a IA com a vossa equipa.
Saber mais →
Conformidade
- RGPD: configuração respeitadora da privacidade
A minimização de dados e a definição clara de permissões, fluxos de dados e transferências ajudam a utilizar a solução em conformidade com o RGPD.
Saber mais → - Regulamento da IA da UE: transparência e supervisão
A transparência, a supervisão humana e a documentação ajudam-vos a cumprir as obrigações aplicáveis à configuração da vossa IA.
Canais e idiomas
- AI Chat
Uma IA na vossa loja que ajuda a escolher produtos, responde a perguntas e executa as ações sobre encomendas que configurarem.
Saber mais → - WhatsApp
Responder às mensagens no WhatsApp com o mesmo conhecimento de produto e tom da marca usados no chat da loja. Ajudamos a ligar o canal.
Saber mais → - Instagram
Responder às mensagens no Instagram com o mesmo conhecimento de produto e tom da marca usados no chat da loja. Ajudamos a ligar o canal.
Saber mais → - Facebook Messenger
Responder às mensagens no Facebook Messenger com o mesmo conhecimento de produto e tom da marca usados no chat da loja. Ajudamos a ligar o canal.
Saber mais → - Ticket AIBeta
A vossa equipa prepara respostas nas ferramentas de apoio e de email compatíveis, usando o conhecimento da loja. O Ticket Copilot está atualmente em beta.
Saber mais → - Copilot Seats (Beta)
Lugares de utilizador incluídos para a Web App e o Ticket AI, para a vossa equipa de suporte poder trabalhar fora do admin da Shopify.
- Idiomas que a IA fala100+
- Deteção automática de idioma
Deteta o idioma do cliente a partir da vossa página e das mensagens dele - um visitante na vossa página em inglês que escreve em francês recebe respostas em francês.
- Traduzir sessões de chat na vossa caixa de entrada
Traduzam qualquer sessão de chat para o vosso idioma para compreenderem todas as conversas, seja qual for o idioma em que aconteceram.
Fluxos de trabalho e integrações
- Routings personalizados ilimitados
Regras que encaminham uma pergunta para uma resposta ou ação específica. O Fallback Routing capta tudo o que não cobriram.
- Rastreamento de pedidos ilimitado
Os clientes recebem o estado do pedido em tempo real diretamente no chat.
Saber mais → - Cancelamento de pedidos - Shopify API
Depois de o cliente confirmar, a IA cancela o pedido diretamente via Shopify (reembolso, reposição de stock, notificação).
- Atualização de morada de envio - Shopify API
A IA atualiza a morada de envio em pedidos não processados diretamente via Shopify.
- Cancelamento de pedidos - Shopify Flow
Preferem manter o controlo? A IA aciona o vosso Shopify Flow para cancelamentos e vocês aprovam.
- Atualização de morada de envio - Shopify Flow
A IA aciona o vosso Shopify Flow para alterações de morada; vocês aprovam.
- Formulários e leads recolhidos ilimitados
Recolham nomes, emails e notas com formulários inteligentes no chat; os leads chegam à vossa caixa de entrada e à exportação.
Aparência e personalização
- Personalidade e tom de voz on-brand
Adaptem o nome, o tom e o comportamento da vossa IA à vossa marca, para que o aconselhamento de produtos e o apoio se sintam como parte da vossa equipa.
- Avatar (imagem ou GIF)
- Incorporem o chat em tamanho completo em qualquer página
Coloquem um chat inline em tamanho completo em qualquer página - ótimo para páginas Sobre ou Contacto, onde os visitantes procuram respostas primeiro.
- Deep links para abrir o chat
Partilhem links que abrem o chat com uma ação específica - ilimitados.
Análises
- Análises de Resolução
Vejam quantas conversas a vossa IA resolveu sozinha versus as que precisaram de um humano ou recorreram ao fallback.
- Análises de Conversão (Chats em Vendas)
Acompanhem os pedidos atribuídos a chats com janelas de atribuição configuráveis (2 horas, 1 dia, 7 dias), além do valor médio dos pedidos após um chat - no período de tempo que escolherem.
- Filtrar sessões de chat (incl. fallback)
Filtrem sessões por tema, rota, idioma ou tempo. Dica: filtrem por Fallback para encontrar o que a IA não conseguiu responder - depois adicionem conteúdo ou uma rota.
Garantia de ROI
Mais de 500.000 $ de faturação anual?
Agendem uma demonstração connosco para saberem mais sobre a nossa garantia de ROI. Vamos conhecer a vossa loja, confirmar a elegibilidade e acordar objetivos e condições em conjunto.