La vostra competenza. Il vostro tono di voce. Flyweight trasforma i contenuti del vostro store Shopify in consigli sui prodotti e assistenza, disponibili per i vostri clienti 24 ore su 24.
Al lavoro per 800+ brandche hanno più cose da spiegare.
Un brand complesso ha clienti che hanno bisogno di una guida. Dai prodotti per la salute e la cura della pelle agli integratori e alle apparecchiature tecniche, la scelta giusta dipende da ingredienti, routine, specifiche ed esigenze individuali.
Compatibilità, specifiche, utilizzi. Trasformate una domanda vaga in una raccomandazione motivata.
Scelte di prodotto intelligenti02Creare un preventivo da un elenco di ricambi. Recuperare una fattura. Collegare la conversazione ai sistemi che svolgono il lavoro.
Processi B2B ed ERP03Una macchina grande, una richiesta speciale, un’opportunità importante. Date al team commerciale il riepilogo e l’intera conversazione.
Passaggi intelligenti alle venditeTrasformate le competenze del team in una matrice decisionale: quali domande fare, quali attributi confrontare e quali condizioni deve rispettare una raccomandazione.
«Come collego TV, soundbar e console?»
Confrontate eARC, 4K a 120 Hz e i formati supportati con le specifiche effettive dei dispositivi.
Attributi prodotto + documentazione tecnica + la vostra competenza
Brand reali. Risultati concreti.
Un’AI che si ripaga, aiuta a vendere e intercetta la domanda. Una configurazione per lavorare sui cinque obiettivi e misurare l’impatto sulla vostra attività.
5000%+
Fino al 30%
+18–49%
>90%
delle richieste risolte senza intervento umano
Reboots e Venen Engel risolvono oltre il 90% delle richieste in chat senza intervento umano. Prodotti, conoscenze e workflow configurati determinano ciò che la vostra AI può gestire.
Per le richieste di alto valore, l’AI raccoglie le informazioni utili al team commerciale. Può anche invitare i clienti alla newsletter o a WhatsApp con un pulsante nella chat. Scoprite la raccolta di contatti →
Questi risultati derivano da oltre 100 incontri di analisi delle performance con i brand dal lancio di Flyweight AI. Mostrano possibilità, non garanzie. Settore, catalogo e configurazione influenzano i risultati. Le nostre buone pratiche vi aiutano a sfruttare il potenziale.
Scoprite i nostri Big 5 →Il vostro Knowledge Graph collega prodotti, varianti, specifiche, documentazione e relazioni. L’AI può così trovare il ricambio adatto anche quando il catalogo è troppo grande da consultare manualmente.
Definiamo importazioni di grandi cataloghi, preparazione dei dati e sistemi collegati in base alle vostre esigenze.
Scoprite i grandi cataloghi Collegate regole aziendali e sistemi.
Scegliete cosa eseguire automaticamente e cosa
richiede l’approvazione di una persona.
Leggere l’elenco, associare articoli e quantità, chiarire i dati mancanti e preparare un’offerta da approvare.
Verificare il cliente, recuperare la fattura dall’ERP collegato e fornirla tramite il processo approvato.
Riconoscere un’opportunità importante. Raccogliere i requisiti e inviare un riepilogo qualificato allo specialista commerciale.
Esempi di processi configurati. Accesso all’ERP, creazione di preventivi e approvazioni dipendono dalle vostre integrazioni e regole aziendali.
Portate la vostra conoscenza dei prodotti in chat, nella ricerca, sui social e nei ticket di assistenza.
Trasformate il vostro store Shopify in un AI chatbot che risponde all'istante, basandosi sui contenuti del vostro store.
Scoprite il nostro AI Chatbot per Shopify
Una ricerca basata sull'AI che può sostituire la barra di ricerca del vostro storefront.
Scoprite vendite e supporto con l'AI
Instagram
WhatsApp
MessengerRispondete su Instagram, WhatsApp e Messenger con la stessa AI on-brand, basata sui contenuti del vostro store.
Scoprite tutti i ChannelsIl tuo ordine #1035 è in preparazione. Dopo la spedizione riceverai il link di tracciamento via e-mail.
Create bozze di risposte on-brand ai ticket di supporto direttamente nel vostro help desk, basate sui contenuti del vostro store.
Scoprite come funziona CopilotSalute e recupero, cura della pelle, nutrizione e integratori, elettronica, macchinari e forniture industriali. E ovunque «aggiungi al carrello» inizi con una domanda.
Recupero sportivoStivali per il recupero, pantaloni e sistemi diversi. Aiutate i clienti a confrontare le opzioni e capire quale prodotto si adatta alla loro routine.
Cura della pelle e della personaIngredienti, routine ed esigenze individuali rendono la cura della pelle una scelta da valutare con attenzione. Flyweight trasforma i contenuti di Australian Bodycare in risposte utili sui prodotti.
Edilizia e ricambiCodici modello, ricambi originali e alternative. La consulenza deve collegare macchina e componente, poi chiedere i dettagli mancanti.
Nutrizione e integratoriSostitutivi del pasto, snack proteici e integratori rispondono a esigenze diverse. Nupo aiuta a confrontare i prodotti e a trovare supporto specialistico quando serve.
Tecnologia audio e videoUn televisore, una soundbar, una console. Flyweight aiuta i clienti a orientarsi tra prodotti HDMI e configurazioni usando le conoscenze di prodotto del brand.
Moda e accessoriUna persona cerca un modello Teddy. L’IA consiglia un cappellino. Poco più di cinque minuti dopo l’ultimo messaggio, quel cappellino compare in un ordine pagato su Goorin Bros EU.
Per vendere di più e ridurre il lavoro di assistenza.
Casi studio reali di AI chatbot che aumentano le conversioni e riducono il carico di lavoro del supporto, in diversi settori e mercati.
ROI del 6.631% e il 18% delle chat porta a una vendita. Optimize Bike trasforma la sua esperienza nella cera per catene e nella cura della bici in consigli che fanno vendere.
Il massaggio a compressione richiede spiegazioni prima dell’acquisto. Venen Engel guida nella scelta. Gli acquisti assistiti dall’IA valgono circa il 22% in più rispetto agli acquisti senza chat.
Una domanda su un anello di diamanti su misura può aprire una preziosa opportunità commerciale. Il concierge IA di VEYNOU trasforma l’11% delle chat in contatti di alto valore, incluse richieste di gioielli personalizzati.
Dettagli del veicolo, varianti di prodotto e servizi di tuning richiedono più di una risposta generica. KIES Motorsports porta la propria esperienza nella chat AI, con ordini pagati assistiti dalla chat che registrano un valore medio superiore del 21% rispetto alla media degli ordini pagati dell’intero store.
ROI del 4.632% dal lancio. BioTeiGa trasforma le domande sulla cura dei laghetti in consigli sui prodotti. Chi usa il chatbot registra un valore medio degli ordini superiore del 49%.
Il consiglio personale conta nella scelta degli accessori per il diabete. Zuckerschmuck unisce empatia e conoscenza dei prodotti in una chat multilingue. Il 14% delle conversazioni porta a una vendita.
Partite da Shopify. Collegate conoscenze, strumenti di assistenza e processi. AI Chat, AI Ricerca e i canali collegati condividono le stesse conoscenze del brand.
Catalogo, pagine e politiche Shopify. Collegate documentazione di supporto e contenuti specialistici.
Ticket AI scrive bozze in Gorgias, Zendesk e Freshdesk. Il vostro team controlla e invia.
Ticket AI · BetaCollegate le API disponibili e Shopify Flow. Definiamo insieme accessi, azioni e approvazioni.
Pianificate il vostro processoB2B, B2C o entrambi. Trasformate la vostra competenza in conversazioni migliori con i clienti.
Modelli di macchine, codici ricambio, adattabilità e specifiche.
Compatibilità tra dispositivi, standard e collegamenti.
Utilizzo, taglie e domande da affidare a un esperto.
Ingredienti, preferenze alimentari e informazioni prodotto approvate.
Routine, abbinamenti e preferenze individuali.
Se il vostro team dice «dipende», parliamone.
Per domande sensibili o critiche per la sicurezza, definite contenuti approvati e quando deve intervenire una persona qualificata.
Flyweight è un AI chatbot per brand B2C e B2B i cui prodotti e processi richiedono competenze specialistiche. Collega catalogo Shopify, documentazione e regole aziendali in un Knowledge Graph, usando il contesto per consulenza, supporto e processi configurati.
Sì. Aiutate un privato a scegliere, guidate un professionista tra le specifiche o raccogliete i requisiti di un’azienda per un preventivo. Prezzi dedicati, dati account e approvazioni richiedono i sistemi collegati e le autorizzazioni appropriati.
Combinate dati prodotto e contenuti specialistici con alberi decisionali e processi. Definite domande, attributi che determinano una corrispondenza, criteri di esclusione e quando chiedere più informazioni o coinvolgere il team. Testate gli scenari prima della pubblicazione.
Il Knowledge Graph di Flyweight è progettato per elaborare e preparare milioni di prodotti e decine di milioni di varianti. Definiamo con voi struttura del catalogo, fonti dati, importazione e requisiti di ricerca. Un grande catalogo personalizzato richiede un piano di implementazione dedicato.
Queste attività si possono configurare con le integrazioni necessarie. L’AI può raccogliere un elenco, associare articoli e quantità e preparare un preventivo da verificare. Per le fatture verifica cliente e ordine prima di recuperare il documento dall’ERP collegato. API disponibili, controlli di accesso e regole di approvazione determinano cosa può essere automatico.
Definite voi le condizioni: acquisto di una macchina di valore, preventivo personalizzato, dato di compatibilità mancante, domanda sensibile o richiesta esplicita di una persona. Il team riceve le esigenze del cliente e il contesto. Le prese in carico umane e la live chat sono incluse gratuitamente.
Shopify è il punto di partenza nativo. Aggiungete contenuti specialistici e conoscenze di supporto, usate Ticket AI in helpdesk supportati come Gorgias, Zendesk e Freshdesk e collegate processi tramite Shopify Flow o API disponibili. Ticket AI è in beta. Durante la demo verifichiamo i requisiti di integrazione per ERP, CRM e sistemi personalizzati.
Iniziate dal dominio Shopify. La verifica del potenziale AI analizza i vostri prodotti, le domande dei clienti e i vostri obiettivi. Poi parleremo insieme delle possibilità e concorderemo i prossimi passi.
Per tutorial, guide e best practice visitate il nostro blog o guardate i nostri video.
Il vostro catalogo. I vostri processi. Il vostro prossimo specialista AI.
Definiamo insieme cosa può fare Flyweight per il vostro brand.