Eure Marke. Eure AI.

On-brand AI-Chatbot für Shopify. Verkauft, unterstützt & erledigt Aufgaben.

Euer Fachwissen. Eure Tonalität. Flyweight macht aus den Inhalten Eures Shopify-Shops Produktberatung und Support, rund um die Uhr für Eure Kundschaft.

Eure On-Brand-KI kostenlos testenOder kostenlose Live-Demo vereinbaren
4,8/5 aus 120 Shopify-BewertungenBuilt for Shopify
  • Euer Wissen. Hilfreiche Antworten, rund um die Uhr.
  • Für komplexe B2B- und B2C-Marken gemacht
  • >1 Million Kundenanfragen bearbeitet
1 / 5: Hautpflege

Im Einsatz für 800+ Markenmit mehr Erklärungsbedarf.

  • Reboots
  • Baumashop24
  • VEYNOU
  • Ice Barrel
  • Pullup & Dip
  • Sodalivery
  • FeinTech
  • Venen Engel
  • Optimize
  • Australian Bodycare
  • Chuchichäschtli
  • HEZO
  • BY KIN AESTHETICS
  • therefore beauty
  • Nupo
  • Zetadrinks
  • COUCH1
  • STAY SPICED !
  • Mühle
  • GUZZLY
Eine AI. Echtes Fachwissen.

Eure Komplexität ist
unser Ausgangspunkt.

Komplex bedeutet: Eure Kundschaft braucht Beratung. Ob Gesundheitsprodukte, Hautpflege, Nahrungsergänzung oder technische Geräte, die passende Wahl hängt von Inhaltsstoffen, Routinen, technischen Daten und individuellen Bedürfnissen ab.

01

Das richtige Produkt finden

Kompatibilität, Spezifikationen, Anwendungsfälle. Macht aus einer unklaren Frage eine nachvollziehbare Empfehlung.

Intelligente Produktentscheidungen02

Den nächsten Schritt erledigen

Ein Angebot aus einer Teileliste erstellen. Eine Rechnung abrufen. Das Gespräch mit den Systemen verbinden, die die Arbeit erledigen.

B2B- & ERP-Workflows03

Den richtigen Experten einbeziehen

Eine große Maschine, ein Sonderwunsch, eine wertvolle Chance. Gebt Eurem Vertrieb die Übersicht und das vollständige Gespräch.

Intelligente Übergaben an den Vertrieb
Produktentscheidungen mit Begründung

„Kommt darauf an.“
Jetzt weiß Eure AI, worauf.

Macht aus dem Fachwissen Eures Teams eine Entscheidungsmatrix: welche Fragen zu stellen sind, welche Merkmale verglichen werden und welche Bedingungen eine Empfehlung erfüllen muss.

  • Stellt die Fragen, die die Empfehlung verändern.
  • Gleicht Kompatibilität, Spezifikationen und Kundenbedarf ab.
  • Fragt nach fehlenden Angaben. Übergebt an Euer Team, wenn Fachwissen gefragt ist.
Geführte Produktentscheidungen entdecken
Eure Entscheidungslogik Beispiel ausprobieren

„Wie verbinde ich meinen Fernseher, meine Soundbar und meine Konsole?“

Kompatibilität prüfenEure Regeln anwenden
Eine HDMI-2.1-eARC-Lösung prüfen

eARC, 4K bei 120 Hz und unterstützte Formate mit den tatsächlichen Gerätespezifikationen abgleichen.

Produktmerkmale + technische Dokumentation + Euer Fachwissen

Beispiel eines Entscheidungsbaums. Euer Katalog und Eure Regeln bestimmen die tatsächliche Empfehlung.

Echte Marken. Messbare Ergebnisse.

Mehr Umsatz. Größere Warenkörbe. Weniger Routine im Support.

Eine KI, die sich rechnet, beim Verkaufen hilft und Nachfrage erkennt. Mit einem Setup verfolgt Ihr alle fünf Ziele und messt den Erfolg für Eure Branche und Eure Kunden.

5.000%+

Return on Investment

Mehr zu diesem Vorteil →

Bis zu 30 %

Potenzial für Umsatzwachstum

Mehr zu diesem Vorteil →

+18–49%

Höherer durchschnittlicher Bestellwert

Mehr zu diesem Vorteil →

>90%

der Chatanfragen ohne menschliches Eingreifen gelöst

Mehr Zeit für die Fälle, die Euer Team wirklich brauchen.

Reboots und Venen Engel lösen über 90% der Chatanfragen ohne menschliches Eingreifen. Welche Aufgaben Eure KI übernehmen kann, hängt von Euren Produkten, Eurem Wissen und den eingerichteten Workflows ab.

Reboots →Venen Engel →

Bei hochwertigen Anfragen sammelt Eure KI die Informationen für Euren Vertrieb. Oder sie lädt Kunden per Button im Chat in Euren Newsletter oder Eure WhatsApp-Liste ein. Leadgewinnung entdecken →

Die Ergebnisse stammen aus über 100 Performance-Gesprächen mit Marken seit dem Start von Flyweight AI. Sie zeigen Möglichkeiten, sind aber keine Garantie. Branche, Sortiment und Setup beeinflussen den Erfolg. Unsere Best Practices helfen Euch, das Potenzial zu nutzen.

Unsere Big 5 entdecken →
Im Call das Potenzial für Eure Branche entdecken →
Für komplexe Kataloge entwickelt

Millionen Produkte.
Ein Markenexperte.

Euer Knowledge Graph verknüpft Produkte, Varianten, Spezifikationen, Dokumentation und Beziehungen. So findet die AI das passende Teil, auch wenn der Katalog zu groß ist, um ihn manuell zu durchsuchen.

MillionenProdukte
Zehn Millionen und mehrVarianten

Wir planen große Katalogimporte, Datenaufbereitung und angebundene Systeme nach Euren Anforderungen.

Große Produktkataloge entdecken
Euer Prozess. Unsere Lösung.

Von einer guten Antwort
zur erledigten Aufgabe.

Verbindet Eure Geschäftsregeln und Systeme.
Legt fest, was automatisch läuft und was
eine Freigabe durch Euer Team braucht.

„Könnt Ihr diese Liste anbieten?“

Produktliste lesen, Artikel und Mengen zuordnen, offene Punkte klären und ein Angebot zur Freigabe vorbereiten.

  1. Produktliste des Kunden
  2. Katalogabgleich & Geschäftsregeln
  3. Angebotsentwurf für Euer Team
Angebote aus Gesprächen

„Ich brauche meine Rechnung.“

Kunden verifizieren, die Rechnung aus Eurem angebundenen ERP abrufen und über Euren freigegebenen Prozess bereitstellen.

  1. Identität & Bestellung prüfen
  2. Aus dem angebundenen ERP abrufen
  3. Das freigegebene Dokument bereitstellen
Euer ERP, direkt im Gespräch

„Wir kaufen eine große Maschine.“

Eine wertvolle Anfrage erkennen. Anforderungen sammeln und die qualifizierte Übersicht an Euren Vertriebsspezialisten weitergeben.

  1. Kaufabsicht erkennen
  2. Bedarf & Kontaktdaten erfassen
  3. Mit vollständigem Kontext übergeben
Die richtige Person, zum richtigen Zeitpunkt

Beispiele konfigurierter Workflows. ERP-Zugriff, Angebotserstellung und Freigaben hängen von Euren Integrationen und Geschäftsregeln ab.

Vier Channels. Eine vernetzte AI.

Euer Wissen, wo Eure Kunden es brauchen.

Bringt Euer Produktwissen in Chat, Suche, Social Media und Support-Tickets.

WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram sind live. Ticket Copilot ist mit AI Pro und AI Leader in der Beta verfügbar. Den Einstieg findet Ihr in der App unter Setup → Channels.

So funktionieren Channels
Komplexe Marken. Vertraute Herausforderungen.

Genau dafür sind wir da.

Gesundheit & Regeneration, Hautpflege, Ernährung & Nahrungsergänzung, Elektronik, Maschinen und Industriebedarf. Und überall dort, wo vor dem Warenkorb noch ein Fragezeichen steht.

Unsere Kunden kennenlernen
RebootsSportregeneration

Sicherheit vor einer wohlüberlegten Anschaffung.

Recovery Boots, Pants und unterschiedliche Systeme. Helft Kunden, Optionen zu vergleichen und das passende Produkt für ihre Routine zu finden.

Regenerationsbedarf → Produktvergleich → Ausstattung
Die Reboots-Geschichte lesen
Australian BodycareHautpflege & Körperpflege

Gute Hautpflege beginnt mit den richtigen Fragen.

Inhaltsstoffe, Routinen und individuelle Bedürfnisse machen Hautpflege zu einer bewussten Entscheidung. Flyweight macht aus den eigenen Inhalten von Australian Bodycare hilfreiche Antworten zu den Produkten.

Inhaltsstoffe → Routinen → Produktfragen
Erfolgsgeschichte von Australian Bodycare lesen
Baumashop24Baumaschinen & Ersatzteile

Das richtige Teil beginnt mit der richtigen Maschine.

Modellnummern, Originalteile und Alternativen. Produktberatung muss Maschine und Bauteil verbinden und fehlende Angaben erfragen.

Maschine → Modell → passendes Teil
Die Baumashop24-Geschichte lesen
NupoErnährung & Nahrungsergänzung

Gut wählen heißt Unterschiede verstehen.

Mahlzeitenersatz, Proteinsnacks und Nahrungsergänzung erfüllen unterschiedliche Bedürfnisse. Nupo hilft bei der Produktauswahl und vermittelt bei Bedarf fachliche Unterstützung.

Produktunterschiede → Vorlieben → nächste Schritte
Erfolgsgeschichte von Nupo lesen
FeinTechAudio- & Videotechnik

Damit die ganze Konfiguration zusammenspielt.

Ein Fernseher, eine Soundbar, eine Konsole. Flyweight hilft Kunden mit dem Produktwissen der Marke bei HDMI-Produkten und Einrichtungsfragen.

Geräte → Anschlüsse → Einrichtung
Die FeinTech-Geschichte lesen
Goorin Bros EUMode & Accessoires

Aus Stilfragen werden in Minuten Verkäufe.

Gesucht wird ein Teddy-Motiv. Die KI empfiehlt eine Cap. Gut fünf Minuten nach der letzten Nachricht landet genau diese Cap in einer bezahlten Bestellung bei Goorin Bros EU.

8,5 % der Chats führten zu einer bezahlten Bestellung
Die Goorin Bros EU-Erfolgsgeschichte lesen

Für mehr Umsatz und weniger Supportaufwand.

Erfolgsgeschichten

Praxisnahe Case Studies, wie AI chatbots Conversions steigern und den Support entlasten - über Branchen und Märkte hinweg.

Erfolgsgeschichten →Shopify Bewertungen →
Passt zu Eurer Arbeitsweise

Eure Systeme.
Euer Spezialist, überall.

Startet mit Shopify. Verbindet Euer Wissen, Eure Servicetools und Workflows. AI Chat, AI Suche und angebundene Kanäle nutzen dasselbe Markenwissen.

Kanäle entdecken Einführung ansehen

Commerce & Wissen

Shopify-Katalog, Seiten und Richtlinien. Bindet Supportdokumentation und Eure Fachinhalte an.

Der Helpdesk, den Euer Team kennt

Ticket AI erstellt Entwürfe in Gorgias, Zendesk und Freshdesk. Euer Team prüft und versendet.

Ticket AI · Beta

Euer ERP, CRM & individuelle Prozesse

Verbindet verfügbare APIs und Shopify Flow. Zugriffe, Aktionen und Freigaben planen wir gemeinsam mit Euch.

Euren Workflow planen
Wo es auf Details ankommt

Für Produkte, die einen Experten verdienen.

B2B, B2C oder beides. Macht aus Eurem Fachwissen bessere Kundengespräche.

Industrie & Ersatzteile

Maschinenmodelle, Teilenummern, Passgenauigkeit und Spezifikationen.

Technologie & Elektronik

Kompatibilität zwischen Geräten, Standards und Anschlüssen.

Gesundheit & Regeneration

Produktanwendung, Größenwahl und Fragen, bei denen Euer Fachteam gefragt ist.

Nahrungsergänzung & Ernährung

Inhaltsstoffe, Ernährungspräferenzen und freigegebene Produktinformationen.

Beauty & Körperpflege

Routinen, Produktkombinationen und persönliche Vorlieben.

Euer Spezialgebiet

Wenn Euer Team „kommt darauf an“ sagt, sollten wir sprechen.

Legt für sensible oder sicherheitskritische Fragen freigegebene Inhalte fest und bestimmt, wann eine qualifizierte Person übernehmen soll.

Häufig gestellte Fragen

    • Was ist ein AI chatbot für komplexe Marken?

      Flyweight ist ein AI chatbot für B2C- und B2B-Marken, deren Produkte und Prozesse Fachwissen erfordern. Er verbindet Euren Shopify-Katalog, Dokumentation und Geschäftsregeln in einem Knowledge Graph und nutzt diesen Kontext für Produktberatung, Support und konfigurierte Workflows.

    • Funktioniert Flyweight für B2B und B2C?

      Ja. Helft Einzelkunden bei der Produktauswahl, begleitet gewerbliche Käufer durch technische Spezifikationen oder erfasst Unternehmensanforderungen für ein Angebot. Kundenspezifische Preise, Kontodaten und Freigabeschritte benötigen passende Systemanbindungen und Berechtigungen.

    • Wie bringen wir der AI unsere Produktentscheidungslogik bei?

      Verbindet Produktdaten und Fachinhalte mit Entscheidungsbäumen und Workflows. Definiert die Fragen, die passenden Merkmale, Ausschlusskriterien sowie Situationen, in denen weitere Angaben oder Euer Team nötig sind. Testet die Szenarien vor dem Start.

    • Kann Flyweight Millionen Produkte und Varianten verarbeiten?

      Der Knowledge Graph von Flyweight ist dafür ausgelegt, Millionen Produkte und mehrere zehn Millionen Varianten zu verarbeiten und aufzubereiten. Katalogstruktur, Datenquellen, Import und Suchanforderungen planen wir gemeinsam mit Euch. Ein großer individueller Katalog braucht einen eigenen Implementierungsplan.

    • Kann die AI B2B-Angebote vorbereiten oder ERP-Rechnungen abrufen?

      Mit den erforderlichen Integrationen lassen sich diese Aufgaben als Workflows konfigurieren. Die AI kann eine Produktliste erfassen, Artikel und Mengen zuordnen und ein Angebot zur Prüfung vorbereiten. Bei Rechnungen verifiziert sie Kunden und Bestellung, bevor sie ein Dokument aus dem angebundenen ERP abruft. Verfügbare APIs, Zugriffskontrollen und Eure Freigaberegeln bestimmen, was automatisch laufen kann.

    • Wann übergibt die AI an einen Menschen?

      Ihr definiert die Auslöser: eine hochwertige Maschine, ein individuelles Angebot, eine fehlende Kompatibilitätsangabe, eine sensible Frage oder der ausdrückliche Wunsch nach einem Menschen. Das Team erhält Kundenanforderungen und Gesprächskontext. Menschliche Übernahmen und Live-Chat sind kostenlos enthalten.

    • Welche Plattformen und Tools können wir anbinden?

      Shopify ist der native Ausgangspunkt. Ergänzt Fachinhalte und Supportwissen, nutzt Ticket AI in unterstützten Helpdesks wie Gorgias, Zendesk und Freshdesk und verbindet Workflows über Shopify Flow oder verfügbare APIs. Ticket AI ist in der Beta. Die Anforderungen für Euer ERP, CRM und individuelle Systeme prüfen wir in der Demo.

    • Was passiert in einer Demo und wie starten wir?

      Startet mit Eurer Shopify-Domain. Der KI-Potenzial-Check schaut auf Eure Produkte, Kundenfragen und Ziele. Anschließend besprechen wir gemeinsam die Möglichkeiten und die nächsten Schritte.

Für Tutorials, Anleitungen und Best Practices besucht unseren Blog oder schaut unsere Videos.

Wir lieben komplexe Marken.

Bringt uns Eure schwierigste Kundenfrage.

Euer Katalog. Eure Workflows. Euer nächster AI-Spezialist.
Lasst uns gemeinsam planen, was Flyweight für Eure Marke tun kann.

Eure On-Brand-KI kostenlos testenOder kostenlose Live-Demo vereinbaren