Sizin markanız. Sizin AI’nız.

Shopify için on-brand AI chatbot. Satış yapar, destek verir & işleri tamamlar.

Uzmanlığınız. Markanızın sesi. Flyweight, Shopify mağazanızın içeriğini müşterilerinize 7/24 sunulan ürün danışmanlığına ve desteğe dönüştürür.

Markanıza özel yapay zekâyı ücretsiz denemekYa da ücretsiz canlı demo planlama
4,8/5 · 120 Shopify değerlendirmesiBuilt for Shopify
  • Mevcut bilginizle, 7/24 faydalı yanıtlar.
  • Karmaşık ihtiyaçları olan B2B ve B2C markalar için
  • >1 milyon müşteri talebi işlendi
1 / 5: Cilt bakımı

Hizmet verdiğimiz 800+ markadaha fazla açıklama gerektiren ürünler sunuyor.

  • Reboots
  • Baumashop24
  • VEYNOU
  • Ice Barrel
  • Pullup & Dip
  • Sodalivery
  • FeinTech
  • Venen Engel
  • Optimize
  • Australian Bodycare
  • Chuchichäschtli
  • HEZO
  • BY KIN AESTHETICS
  • therefore beauty
  • Nupo
  • Zetadrinks
  • COUCH1
  • STAY SPICED !
  • Mühle
  • GUZZLY
Tek AI. Gerçek uzmanlık.

Sizin karmaşıklığınız,
bizim başlangıç noktamız.

Karmaşık bir marka, müşterilerinin rehberliğe ihtiyaç duyduğu bir markadır. Sağlık ürünleri ve cilt bakımından takviyelere ve teknik ekipmanlara kadar doğru seçim; içeriklere, rutinlere, teknik özelliklere ve kişisel ihtiyaçlara bağlıdır.

01

Doğru ürünü bulun

Uyumluluk, teknik özellikler, kullanım alanları. Belirsiz bir soruyu gerekçeli bir öneriye dönüştürün.

Akıllı ürün kararları02

Sonraki adımı tamamlayın

Parça listesinden teklif hazırlayın. Fatura getirin. Görüşmeyi işi yapan sistemlere bağlayın.

B2B ve ERP iş akışları03

Doğru uzmanı dahil edin

Büyük bir makine, özel bir talep, değerli bir fırsat. Satış ekibinize özeti ve tüm görüşmeyi iletin.

Akıllı satış devirleri
Gerekçeli ürün kararları

“Duruma bağlı.”
AI’nız artık neye bağlı olduğunu biliyor.

Ekibinizin alan bilgisini bir karar matrisine dönüştürün: sorulacak sorular, karşılaştırılacak özellikler ve bir önerinin karşılaması gereken koşullar.

  • Öneriyi değiştiren soruları sorun.
  • Uyumluluğu, teknik özellikleri ve müşteri ihtiyaçlarını eşleştirin.
  • Eksik bilgileri sorun. Uzman gerektiğinde devredin.
Rehberli ürün seçimini keşfedin
Karar mantığınız Bir örnek deneyin

“Televizyonumu, soundbar’ımı ve konsolumu nasıl bağlarım?”

Uyumluluğu kontrol etKurallarınızı uygula
HDMI 2.1 eARC çözümünü kontrol et

eARC, 120 Hz’de 4K ve desteklenen biçimleri gerçek cihaz özellikleriyle karşılaştırın.

Ürün özellikleri + teknik belgeler + uzmanlığınız

Örnek karar ağacı. Gerçek öneriyi kataloğunuz ve kurallarınız belirler.

Gerçek markalar. Ölçülebilir sonuçlar.

Daha çok satış. Daha yüksek sepet tutarı. Daha az tekrarlayan destek.

Maliyetini karşılayan, satışa yardımcı olan ve talebi yakalayan yapay zeka. Tek kurulumla beş hedefe çalışın, sektörünüz ve müşterileriniz için etkisini ölçün.

%5.000+

Yatırım getirisi

Bu faydayı keşfedin →

%30’a kadar

Gelir artışı potansiyeli

Bu faydayı keşfedin →

+%18–49

Daha yüksek ortalama sipariş tutarı

Bu faydayı keşfedin →

>%90

insan müdahalesi olmadan çözülen sohbet talepleri

Ekibinizi gerçekten gerektiren konulara daha çok zaman.

Reboots ve Venen Engel, sohbet taleplerinin %90’ından fazlasını insan müdahalesi olmadan çözüyor. Yapay zekanın üstlenebileceklerini ürünleriniz, bilgi birikiminiz ve iş akışlarınız belirler.

Reboots →Venen Engel →

Yüksek değerli taleplerde yapay zeka satış takibi için gereken bilgileri toplar. Sohbetteki bir düğmeyle müşterileri bülteninize veya WhatsApp listenize de davet edebilir. Potansiyel müşteri kazanımını keşfedin →

Bu sonuçlar, Flyweight AI’nin başlangıcından bu yana markalarla yaptığımız 100’ü aşkın performans görüşmesine dayanıyor. Olasılıkları gösterir, garanti sunmaz. Sektörünüz, kataloğunuz ve kurulumunuz sonucu etkiler. İyi uygulamalarımız bu potansiyeli kullanmanıza yardımcı olur.

Büyük 5’imizi keşfedin →
Sektörünüzde neler mümkün, birlikte konuşalım →
Karmaşık kataloglar için geliştirildi

Milyonlarca ürün.
Tek marka uzmanı.

Knowledge Graph’ınız ürünleri, varyantları, teknik özellikleri, belgeleri ve ilişkileri bağlar. Böylece katalog elle taranamayacak kadar büyük olsa da AI uygun parçayı bulabilir.

Milyonlarcaürün
On milyonlarcavaryant

Büyük katalog aktarımlarını, veri hazırlığını ve bağlı sistemleri ihtiyaçlarınıza göre planlıyoruz.

Büyük ürün kataloglarını keşfedin
Sizin süreciniz. Bizim çözümümüz.

İyi bir yanıttan
tamamlanmış bir işe.

İş kurallarınızı ve sistemlerinizi bağlayın.
Nelerin otomatik çalışacağını ve nelerin
insan onayı gerektireceğini belirleyin.

“Bu liste için teklif verebilir misiniz?”

Ürün listesini okuyun, kalemleri ve miktarları eşleştirin, eksikleri netleştirin ve onay için teklif hazırlayın.

  1. Müşterinin ürün listesi
  2. Katalog eşleştirme ve iş kuralları
  3. Ekibiniz için teklif taslağı
Görüşmelerden tekliflere

“Faturama ihtiyacım var.”

Müşteriyi doğrulayın, faturayı bağlı ERP’nizden alın ve onaylı süreciniz üzerinden iletin.

  1. Kimliği ve siparişi doğrula
  2. Bağlı ERP’den getir
  3. Onaylı belgeyi sun
ERP’niz, görüşmenin içinde

“Büyük bir makine alıyoruz.”

Değerli bir fırsatı fark edin. Gereksinimleri toplayın ve nitelikli özeti satış uzmanınıza yönlendirin.

  1. Satın alma niyetini belirle
  2. İhtiyaçları ve iletişim bilgilerini topla
  3. Tüm bağlamla birlikte devret
Doğru kişi, doğru zamanda

Yapılandırılmış iş akışı örnekleridir. ERP erişimi, teklif oluşturma ve onaylar entegrasyonlarınıza ve iş kurallarınıza bağlıdır.

Dört kanal. Bir bağlantılı AI.

Uzmanlığınız, müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu her yerde.

Ürün bilginizi sohbete, aramaya, sosyal medya mesajlarına ve destek taleplerine taşıyın.

WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram kullanıma hazır. Ticket Copilot, AI Pro ve AI Leader planlarında beta olarak sunuluyor. Ayarları uygulamada Setup → Channels bölümünde bulabilirsiniz.

Channels'ın nasıl çalıştığını görün
Karmaşık markalar. Tanıdık zorluklar.

Tam da bizim uzmanlık alanımız.

Sağlık ve toparlanma, cilt bakımı, beslenme ve takviyeler, elektronik, makineler ve endüstriyel malzemeler. Ve “sepete ekle” adımının bir soruyla başladığı her sektörde.

Müşterilerimizle tanışın
RebootsSportif toparlanma

Düşünülmüş bir satın alma öncesinde güven.

Toparlanma botları, pantolonları ve farklı sistemler. Alıcıların seçenekleri karşılaştırmasına ve rutinlerine uyan ürünü anlamasına yardımcı olun.

Toparlanma ihtiyaçları → ürün karşılaştırması → ekipman
Reboots hikayesini okuyun
Australian BodycareCilt bakımı ve kişisel bakım

Cilt bakımı doğru sorularla başlar.

İçerikler, rutinler ve kişisel ihtiyaçlar, cilt bakımında bilinçli bir seçim gerektirir. Flyweight, Australian Bodycare’in kendi içeriklerini ürünlerle ilgili faydalı yanıtlara dönüştürür.

İçerikler → rutinler → ürün soruları
Australian Bodycare’in hikayesini okumak
Baumashop24İnşaat makineleri ve yedek parçalar

Doğru parça, doğru makineyle başlar.

Model numaraları, orijinal parçalar ve alternatifler. Ürün danışmanlığı makineyi bileşenle eşleştirmeli, ardından eksik ayrıntıları sormalıdır.

Makine → model → uyumlu parça
Baumashop24 hikayesini okuyun
NupoBeslenme ve takviyeler

Doğru seçim, açık bir açıklamayla başlar.

Öğün yerine geçen ürünler, proteinli atıştırmalıklar ve takviyeler farklı ihtiyaçlara hitap eder. Nupo, müşterilerin ürünleri karşılaştırmasına ve gerektiğinde uzman desteği bulmasına yardımcı olur.

Ürün farkları → tercihler → sonraki adımlar
Nupo’nun hikayesini okumak
FeinTechSes ve görüntü teknolojisi

Tüm kurulumu birlikte çalıştırın.

Televizyon, soundbar, konsol. Flyweight, markanın ürün bilgisini kullanarak müşterilere HDMI ürünlerinde ve kurulum sorularında yol gösterir.

Cihazlar → bağlantılar → kurulum
FeinTech hikayesini okuyun
Goorin Bros EUModa ve aksesuarlar

Stil soruları dakikalar içinde satışa dönüşüyor.

Bir müşteri Teddy tasarımlı bir model soruyor. Yapay zekâ bir şapka öneriyor. Son mesajdan beş dakikayı biraz aşkın bir süre sonra, o şapka Goorin Bros EU’da ödemesi tamamlanmış bir siparişte yer alıyor.

Sohbetlerin %8,5’i ödemesi tamamlanmış bir siparişle sonuçlandı
Goorin Bros EU başarı hikâyesini oku

Daha fazla satış ve daha az destek iş yükü için.

Başarı hikayeleri

AI chatbot'ların dönüşümleri artırdığı ve destek ekibinizin yükünü hafiflettiği gerçek vaka örnekleri. Farklı sektörlerden, farklı pazarlardan.

Başarı hikayeleri →Shopify yorumları →
Mevcut çalışma şeklinize uyar

Sizin araçlarınız.
Uzmanınız, her yerde.

Shopify ile başlayın. Bilginizi, destek araçlarınızı ve iş akışlarınızı bağlayın. AI Chat, AI Arama ve bağlı kanallar aynı marka bilgisini paylaşır.

Kanalları keşfedin Tanıtımı izleyin

Ticaret ve bilgi

Shopify kataloğu, sayfaları ve politikaları. Destek belgelerini ve uzmanlık içeriklerinizi bağlayın.

Ekibinizin bildiği yardım masası

Ticket AI, Gorgias, Zendesk ve Freshdesk’te taslaklar hazırlar. Ekibiniz kontrol eder ve gönderir.

Ticket AI · Beta

ERP’niz, CRM’iniz ve özel süreçleriniz

Kullanılabilir API’leri ve Shopify Flow’u bağlayın. Erişimleri, işlemleri ve onayları birlikte planlayalım.

İş akışınızı planlayın
Ayrıntıların önemli olduğu yerde

Uzmanı hak eden ürünler için.

B2B, B2C veya ikisi birden. Uzmanlık bilginizi daha iyi müşteri görüşmelerine dönüştürün.

Sanayi ve yedek parçalar

Makine modelleri, parça numaraları, uygunluk ve teknik özellikler.

Teknoloji ve elektronik

Cihazlar, standartlar ve bağlantılar arasında uyumluluk.

Sağlık ve toparlanma

Ürün kullanımı, bedenler ve uzmanın yanıtlaması gereken sorular.

Takviyeler ve beslenme

İçerikler, beslenme tercihleri ve onaylı ürün bilgileri.

Güzellik ve kişisel bakım

Rutinler, ürün kombinasyonları ve kişisel tercihler.

Sizin uzmanlık kategoriniz

Ekibiniz “duruma bağlı” diyorsa konuşmalıyız.

Hassas veya güvenlik açısından kritik sorular için onaylı içerikleri ve yetkin bir kişinin ne zaman devralacağını belirleyin.

Sıkça sorulan sorular

    • Karmaşık markalar için AI chatbot nedir?

      Flyweight, ürünleri ve süreçleri uzmanlık gerektiren B2C ve B2B markaları için bir AI chatbot’tur. Shopify kataloğunuzu, belgelerinizi ve iş kurallarınızı Knowledge Graph’ta birleştirir; bu bağlamı ürün danışmanlığı, destek ve yapılandırılmış iş akışlarında kullanır.

    • Flyweight hem B2B hem B2C için çalışır mı?

      Evet. Bireysel bir alıcının ürün seçmesine yardımcı olun, ticari alıcıya teknik özelliklerde rehberlik edin veya teklif için şirketin ihtiyaçlarını toplayın. Müşteriye özel fiyatlar, hesap verileri ve onay adımları uygun bağlı sistemler ve izinler gerektirir.

    • AI’ya ürün karar mantığımızı nasıl öğretiriz?

      Ürün verilerinizi ve uzmanlık içeriğinizi karar ağaçları ve iş akışlarıyla birleştirin. Soruları, eşleşmeyi belirleyen özellikleri, ürünü eleyen koşulları ve ne zaman ek bilgi veya ekip desteği gerektiğini tanımlayın. Yayına almadan önce senaryoları test edin.

    • Flyweight milyonlarca ürünü ve varyantı işleyebilir mi?

      Flyweight Knowledge Graph, milyonlarca ürünü ve on milyonlarca varyantı işlemek ve hazırlamak için tasarlanmıştır. Katalog yapısını, veri kaynaklarını, aktarım sürecini ve arama gereksinimlerini birlikte belirleriz. Büyük ve özel bir katalog kendi uygulama planını gerektirir.

    • AI, B2B teklifleri hazırlayabilir veya ERP faturalarını getirebilir mi?

      Gerekli entegrasyonlarla bu görevler iş akışı olarak yapılandırılabilir. AI ürün listesi toplayabilir, kalemleri ve miktarları eşleştirebilir ve inceleme için teklif hazırlayabilir. Faturalarda, bağlı ERP’den belge almadan önce müşteriyi ve siparişi doğrular. Kullanılabilir API’ler, erişim kontrolleri ve onay kurallarınız otomatik çalışabilecek işlemleri belirler.

    • AI ne zaman bir insana devreder?

      Tetikleyicileri siz belirlersiniz: yüksek değerli makine alımı, özel teklif, eksik uyumluluk bilgisi, hassas soru veya açıkça insanla görüşme isteği. Ekip, müşterinin ihtiyaçlarını ve görüşme bağlamını alır. İnsan devralmaları ve canlı sohbet ücretsiz dahildir.

    • Hangi platformları ve araçları bağlayabiliriz?

      Shopify doğal başlangıç noktasıdır. Uzmanlık içeriği ve destek bilgisi ekleyin, Gorgias, Zendesk ve Freshdesk gibi desteklenen yardım masalarında Ticket AI kullanın ve Shopify Flow veya mevcut API’lerle iş akışlarını bağlayın. Ticket AI beta aşamasındadır. Demo sırasında ERP, CRM ve özel sistemlerinizin entegrasyon gereksinimlerini kontrol ederiz.

    • Demoda ne olur ve nasıl başlarız?

      Shopify alan adınızla başlayın. Yapay zekâ uygunluk kontrolü ürünlerinizi, müşteri sorularınızı ve hedeflerinizi değerlendirir. Ardından olasılıkları birlikte konuşur ve sonraki adımlarda anlaşırız.

Eğitimler, rehberler ve en iyi uygulamalar için blogumuzu ziyaret edin veya videolarımızı izleyin.

Karmaşık markaları seviyoruz.

En zor müşteri sorunuzu bize getirin.

Kataloğunuz. İş akışlarınız. Bir sonraki AI uzmanınız.
Flyweight’in markanız için neler yapabileceğini birlikte planlayalım.

Markanıza özel yapay zekâyı ücretsiz denemekYa da ücretsiz canlı demo planlama