Wasza marka. Wasza AI.

Chatbot AI on-brand dla Shopify. Sprzedaje, wspiera & realizuje zadania.

Wasza wiedza. Wasz ton komunikacji. Flyweight zamienia treści Waszego sklepu Shopify w doradztwo produktowe i wsparcie, dostępne dla Waszych klientów przez całą dobę.

Wypróbować AI Waszej marki za darmoLub umówić bezpłatne demo na żywo
4,8/5 na podstawie 120 opinii ShopifyBuilt for Shopify
  • Korzystajcie z dotychczasowej wiedzy. Pomocne odpowiedzi przez całą dobę.
  • Dla marek B2B i B2C o złożonych potrzebach
  • >1 milion obsłużonych zapytań klientów
1 / 5: Pielęgnacja skóry

Pracujemy dla 800+ marekktóre mają więcej do wyjaśnienia.

  • Reboots
  • Baumashop24
  • VEYNOU
  • Ice Barrel
  • Pullup & Dip
  • Sodalivery
  • FeinTech
  • Venen Engel
  • Optimize
  • Australian Bodycare
  • Chuchichäschtli
  • HEZO
  • BY KIN AESTHETICS
  • therefore beauty
  • Nupo
  • Zetadrinks
  • COUCH1
  • STAY SPICED !
  • Mühle
  • GUZZLY
Jedna AI. Prawdziwa wiedza.

Wasza złożoność to
nasz punkt wyjścia.

Złożona oferta oznacza, że klienci potrzebują wskazówek. Od produktów zdrowotnych i pielęgnacji skóry po suplementy i sprzęt techniczny: właściwy wybór zależy od składników, codziennych nawyków, parametrów i indywidualnych potrzeb.

01

Znajdźcie właściwy produkt

Kompatybilność, parametry, zastosowania. Zamieńcie nieprecyzyjne pytanie w uzasadnioną rekomendację.

Inteligentny wybór produktów02

Wykonajcie kolejny krok

Stwórzcie ofertę z listy części. Pobierzcie fakturę. Połączcie rozmowę z systemami wykonującymi pracę.

Procesy B2B i ERP03

Zaangażujcie właściwego eksperta

Duża maszyna, niestandardowa prośba, cenna szansa. Przekażcie sprzedaży podsumowanie i całą rozmowę.

Inteligentne przekazanie do sprzedaży
Decyzje produktowe z uzasadnieniem

„To zależy.”
Wasza AI już wie od czego.

Zamieńcie wiedzę zespołu w macierz decyzyjną: jakie pytania zadać, jakie cechy porównać i jakie warunki musi spełnić rekomendacja.

  • Zadawajcie pytania, które zmieniają rekomendację.
  • Porównujcie kompatybilność, parametry i potrzeby klienta.
  • Pytajcie o brakujące dane. Przekazujcie sprawę, gdy potrzebny jest ekspert.
Poznajcie doradztwo produktowe
Wasza logika decyzji Wypróbujcie przykład

„Jak połączyć telewizor, soundbar i konsolę?”

Sprawdź kompatybilnośćZastosuj Wasze reguły
Sprawdź rozwiązanie HDMI 2.1 eARC

Sprawdźcie eARC, 4K przy 120 Hz i obsługiwane formaty w rzeczywistych specyfikacjach urządzeń.

Cechy produktów + dokumentacja techniczna + Wasza wiedza

Przykładowe drzewo decyzyjne. Wasz katalog i reguły określają rzeczywistą rekomendację.

Prawdziwe marki. Mierzalne efekty.

Więcej sprzedaży. Większe koszyki. Mniej rutynowych pytań.

AI, które na siebie zarabia, wspiera sprzedaż i wychwytuje popyt. Jedna konfiguracja do pracy nad pięcioma celami i mierzenia efektów w Waszej firmie.

5000%+

Zwrot z inwestycji

Poznajcie tę korzyść →

Do 30%

Potencjał wzrostu przychodów

Poznajcie tę korzyść →

+18–49%

Wyższa średnia wartość zamówienia

Poznajcie tę korzyść →

>90%

zapytań rozwiązanych bez udziału człowieka

Więcej czasu na sprawy, które naprawdę potrzebują zespołu.

Reboots i Venen Engel rozwiązują ponad 90% zapytań na czacie bez udziału człowieka. Produkty, wiedza i skonfigurowane procesy decydują, czym może zająć się Wasze AI.

Reboots →Venen Engel →

Przy wartościowych zapytaniach AI zbiera informacje do dalszego kontaktu handlowego. Może też zaprosić klientów do newslettera lub WhatsAppa przyciskiem w czacie. Poznajcie pozyskiwanie kontaktów →

Wyniki pochodzą z ponad 100 rozmów o efektywności z markami od startu Flyweight AI. Pokazują możliwości, a nie gwarancję. Branża, katalog i konfiguracja wpływają na rezultat. Nasze dobre praktyki pomagają wykorzystać potencjał.

Poznajcie naszą wielką piątkę →
Porozmawiajmy o możliwościach w Waszej branży →
Dla złożonych katalogów

Miliony produktów.
Jeden ekspert od marki.

Wasz Knowledge Graph łączy produkty, warianty, parametry, dokumentację i relacje. Dzięki temu AI może znaleźć pasującą część, nawet gdy katalog jest za duży do ręcznego przeglądania.

Milionyproduktów
Dziesiątki milionówwariantów

Planujemy import dużych katalogów, przygotowanie danych i połączenia systemów zgodnie z Waszymi wymaganiami.

Poznajcie duże katalogi
Wasz proces. Nasze rozwiązanie.

Od dobrej odpowiedzi
do wykonanego zadania.

Połączcie reguły biznesowe i systemy.
Zdecydujcie, co działa automatycznie, a co
wymaga zatwierdzenia przez człowieka.

„Wycenicie tę listę?”

Odczytaj listę, dopasuj pozycje i ilości, wyjaśnij braki i przygotuj ofertę do zatwierdzenia.

  1. Lista produktów klienta
  2. Dopasowanie katalogu i reguły
  3. Projekt oferty dla zespołu
Oferty powstające z rozmów

„Potrzebuję faktury.”

Zweryfikuj klienta, pobierz fakturę z połączonego ERP i udostępnij ją zgodnie z zatwierdzonym procesem.

  1. Zweryfikuj tożsamość i zamówienie
  2. Pobierz z połączonego ERP
  3. Udostępnij zatwierdzony dokument
Wasz ERP, w rozmowie

„Kupujemy dużą maszynę.”

Rozpoznaj wartościową szansę. Zbierz wymagania i przekaż zakwalifikowane podsumowanie specjaliście sprzedaży.

  1. Rozpoznaj zamiar zakupu
  2. Zbierz potrzeby i dane kontaktowe
  3. Przekaż z pełnym kontekstem
Właściwa osoba we właściwym momencie

Przykłady skonfigurowanych procesów. Dostęp do ERP, tworzenie ofert i zatwierdzanie zależą od Waszych integracji i reguł biznesowych.

Cztery kanały. Jedna połączona AI.

Wasza wiedza tam, gdzie potrzebują jej klienci.

Wykorzystajcie wiedzę o produktach na czacie, w wyszukiwarce, mediach społecznościowych i zgłoszeniach do wsparcia.

WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram są już dostępne. Ticket Copilot jest w wersji beta w AI Pro i AI Leader. Konfigurację znajdziecie w aplikacji, w Setup → Channels.

Zobaczcie, jak działają Channels
Złożone marki. Znajome wyzwania.

To właśnie nasza specjalność.

Zdrowie i regeneracja, pielęgnacja skóry, żywienie i suplementy, elektronika, maszyny i artykuły przemysłowe. I wszędzie tam, gdzie przed dodaniem do koszyka pojawia się znak zapytania.

Poznajcie naszych klientów
RebootsRegeneracja sportowa

Pewność przed przemyślanym zakupem.

Buty i spodnie do regeneracji oraz różne systemy. Pomóżcie klientom porównać opcje i wybrać produkt pasujący do ich rutyny.

Potrzeby regeneracyjne → porównanie produktów → sprzęt
Przeczytajcie historię Reboots
Australian BodycarePielęgnacja skóry i ciała

Pielęgnacja skóry zaczyna się od właściwych pytań.

Składniki, codzienna pielęgnacja i indywidualne potrzeby sprawiają, że wybór kosmetyków wymaga namysłu. Flyweight zmienia własne treści Australian Bodycare w pomocne odpowiedzi o produktach.

Składniki → pielęgnacja → pytania o produkty
Przeczytać historię Australian Bodycare
Baumashop24Budownictwo i części zamienne

Właściwa część zaczyna się od właściwej maszyny.

Numery modeli, oryginalne części i zamienniki. Doradztwo musi połączyć maszynę z komponentem i uzupełnić brakujące szczegóły.

Maszyna → model → pasująca część
Przeczytajcie historię Baumashop24
NupoOdżywianie i suplementy

Dobry wybór zaczyna się od jasnego wyjaśnienia.

Zamienniki posiłków, przekąski białkowe i suplementy odpowiadają na różne potrzeby. Nupo pomaga porównywać produkty i w razie potrzeby znaleźć specjalistyczne wsparcie.

Różnice między produktami → preferencje → kolejne kroki
Przeczytać historię Nupo
FeinTechTechnologia audio i wideo

Niech cała konfiguracja działa razem.

Telewizor, soundbar, konsola. Flyweight wykorzystuje wiedzę produktową marki, by pomóc klientom w wyborze urządzeń HDMI i ich konfiguracji.

Urządzenia → połączenia → konfiguracja
Przeczytajcie historię FeinTech
Goorin Bros EUModa i akcesoria

Od pytania o styl do zakupu w kilka minut.

Osoba kupująca szuka motywu Teddy. AI poleca czapkę. Niewiele ponad pięć minut po ostatniej wiadomości ta właśnie czapka pojawia się w opłaconym zamówieniu w Goorin Bros EU.

8,5% rozmów zakończyło się opłaconym zamówieniem
Poznać historię sukcesu Goorin Bros EU

Więcej sprzedaży i mniej pracy dla obsługi klienta.

Historie sukcesu

Prawdziwe case studies pokazujące, jak AI chatboty zwiększają konwersję i zmniejszają obciążenie zespołu supportu, w różnych branżach i na różnych rynkach.

Historie sukcesu →Shopify opinie →
Pasuje do Waszego sposobu pracy

Wasze narzędzia.
Wasz specjalista, wszędzie.

Zacznijcie od Shopify. Połączcie wiedzę, narzędzia obsługi i procesy. AI Chat, AI Wyszukiwanie i połączone kanały korzystają z tej samej wiedzy o marce.

Poznajcie kanały Obejrzyjcie prezentację

Handel i wiedza

Katalog, strony i zasady Shopify. Połączcie dokumentację wsparcia i treści specjalistyczne.

Helpdesk, który zna Wasz zespół

Ticket AI tworzy szkice w Gorgias, Zendesk i Freshdesk. Wasz zespół sprawdza i wysyła.

Ticket AI · Beta

Wasz ERP, CRM i własne procesy

Połączcie dostępne API i Shopify Flow. Wspólnie określimy dostępy, działania i zatwierdzenia.

Zaplanujcie proces
Tam, gdzie liczą się szczegóły

Dla produktów, które zasługują na eksperta.

B2B, B2C lub oba. Zamieńcie specjalistyczną wiedzę w lepsze rozmowy z klientami.

Przemysł i części zamienne

Modele maszyn, numery części, dopasowanie i parametry.

Technologia i elektronika

Kompatybilność urządzeń, standardów i złączy.

Zdrowie i regeneracja

Użytkowanie, rozmiary i pytania dla eksperta.

Suplementy i żywienie

Składniki, preferencje żywieniowe i zatwierdzone informacje o produktach.

Uroda i pielęgnacja

Rutyny, połączenia produktów i indywidualne preferencje.

Wasza specjalizacja

Jeśli Wasz zespół mówi „to zależy”, porozmawiajmy.

Dla pytań wrażliwych lub ważnych dla bezpieczeństwa określcie zatwierdzone treści i moment przekazania sprawy wykwalifikowanej osobie.

Najczęściej zadawane pytania

    • Czym jest AI chatbot dla złożonych marek?

      Flyweight to AI chatbot dla marek B2C i B2B, których produkty i procesy wymagają wiedzy specjalistycznej. Łączy katalog Shopify, dokumentację i reguły biznesowe w Knowledge Graph, a następnie używa tego kontekstu w doradztwie, wsparciu i skonfigurowanych procesach.

    • Czy Flyweight działa zarówno dla B2B, jak i B2C?

      Tak. Pomóżcie klientowi indywidualnemu wybrać produkt, przeprowadźcie kupującego firmowego przez specyfikacje lub zbierzcie wymagania firmy do oferty. Indywidualne ceny, dane kont i etapy zatwierdzania wymagają odpowiednich systemów oraz uprawnień.

    • Jak uczymy AI naszej logiki wyboru produktów?

      Połączcie dane produktów i treści specjalistyczne z drzewami decyzyjnymi oraz procesami. Określcie pytania, cechy decydujące o dopasowaniu, warunki wykluczające produkt oraz momenty dopytania lub włączenia zespołu. Przetestujcie scenariusze przed uruchomieniem.

    • Czy Flyweight obsłuży miliony produktów i wariantów?

      Knowledge Graph Flyweight zaprojektowano do przetwarzania i przygotowywania milionów produktów oraz dziesiątek milionów wariantów. Wspólnie określimy strukturę katalogu, źródła danych, import i wymagania wyszukiwania. Duży katalog niestandardowy potrzebuje własnego planu wdrożenia.

    • Czy AI może przygotować oferty B2B lub pobrać faktury z ERP?

      Te zadania można skonfigurować z wymaganymi integracjami. AI może zebrać listę, dopasować pozycje i ilości oraz przygotować ofertę do sprawdzenia. Przed pobraniem faktury z połączonego ERP weryfikuje klienta i zamówienie. Dostępne API, kontrola dostępu i reguły zatwierdzania określają zakres automatyzacji.

    • Kiedy AI przekazuje sprawę człowiekowi?

      Wy ustalacie przesłanki: zakup drogiej maszyny, oferta na miarę, brak danych o kompatybilności, wrażliwe pytanie lub wyraźna prośba o człowieka. Zespół otrzymuje potrzeby klienta i kontekst rozmowy. Przejęcia przez ludzi i czat na żywo są wliczone bezpłatnie.

    • Jakie platformy i narzędzia możemy połączyć?

      Shopify to natywny punkt wyjścia. Dodajcie treści specjalistyczne i wiedzę wsparcia, używajcie Ticket AI w obsługiwanych helpdeskach, takich jak Gorgias, Zendesk i Freshdesk, oraz łączcie procesy przez Shopify Flow lub dostępne API. Ticket AI jest w wersji beta. Na demo sprawdzimy wymagania integracji ERP, CRM i Waszych systemów.

    • Co dzieje się podczas dema i jak zacząć?

      Zacznijcie od podania domeny Shopify. Analiza dopasowania AI uwzględni Wasze produkty, pytania klientów i cele. Następnie wspólnie omówimy możliwości i ustalimy kolejne kroki.

Po tutoriale, poradniki i najlepsze praktyki odwiedźcje naszego bloga lub obejrzyjcie nasze filmy.

Lubimy złożone marki.

Przynieście nam najtrudniejsze pytanie klienta.

Wasz katalog. Wasze procesy. Wasz kolejny specjalista AI.
Zaplanujmy, co Flyweight może zrobić dla Waszej marki.

Wypróbować AI Waszej marki za darmoLub umówić bezpłatne demo na żywo