«Kan dere gi et tilbud på denne listen?»
Les produktlisten, match varer og antall, avklar mangler og forbered et tilbud til godkjenning.
- Kundens produktliste
- Katalogmatch og forretningsregler
- Tilbudsutkast for teamet deres
Deres merkevare. Deres AI.
On-brand AI-chatbot for Shopify. Selger, hjelper & får ting gjort.
Ekspertisen deres. Stemmen deres. Flyweight gjør innholdet i Shopify-butikken deres til produktråd og kundestøtte, tilgjengelig for kundene deres døgnet rundt.
- Kunnskapen dere allerede har. Nyttige svar, døgnet rundt.
- Laget for komplekse B2B- og B2C-merkevarer
- >1 million kundehenvendelser behandlet
I arbeid for 800+ merkermed mer å forklare.
Én AI. Ekte fagkunnskap. Kompleksiteten deres er
Kompleksiteten deres er
utgangspunktet vårt.
Komplekse merkevarer har kunder som trenger veiledning. Fra helseprodukter og hudpleie til kosttilskudd og teknisk utstyr: Det riktige valget avhenger av ingredienser, rutiner, spesifikasjoner og individuelle behov.
01
Finn riktig produkt
Kompatibilitet, spesifikasjoner, bruksområder. Gjør et uklart spørsmål til en begrunnet anbefaling.
Intelligente produktvalg02Få neste steg gjort
Lag et tilbud fra en deleliste. Hent en faktura. Koble samtalen til systemene som gjør jobben.
B2B- og ERP-arbeidsflyter03Involver riktig ekspert
En stor maskin, en spesialforespørsel, en verdifull mulighet. Gi salgsteamet sammendraget og hele samtalen.
Smarte overleveringer til salgProduktvalg med en begrunnelse «Det kommer an på.»
«Det kommer an på.»
Nå vet AI-en deres hva det kommer an på.
Gjør teamets fagkunnskap til en beslutningsmatrise: spørsmålene som skal stilles, egenskapene som skal sammenlignes, og vilkårene en anbefaling må oppfylle.
- Still spørsmålene som endrer anbefalingen.
- Match kompatibilitet, spesifikasjoner og kundebehov.
- Be om manglende detaljer. Overlever når en ekspert trengs.
«Hvordan kobler jeg TV-en, lydplanken og konsollen?»
Sjekk kompatibilitetBruk reglene deres
Sjekk en HDMI 2.1 eARC-løsning
Sjekk eARC, 4K ved 120 Hz og støttede formater mot enhetenes faktiske spesifikasjoner.
Produktegenskaper + teknisk dokumentasjon + fagkunnskapen deres
Ekte merkevarer. Målbare resultater.
Mer salg. Høyere ordreverdi. Færre gjentakende spørsmål.
En AI som tjener seg inn, hjelper salget og fanger opp etterspørsel. Ett oppsett for alle fem mål, med måling av effekten for bransjen og kundene deres.
5 000%+
Avkastning på investeringen
Utforsk denne fordelen →Opptil 30 %
Potensial for omsetningsvekst
Utforsk denne fordelen →+18–49%
Høyere gjennomsnittlig ordreverdi
Utforsk denne fordelen →>90%
av chatforespørslene løst uten menneskelig hjelp
Mer tid til sakene som virkelig trenger teamet.
Reboots og Venen Engel løser over 90% av chatforespørslene uten menneskelig hjelp. Produktene, kunnskapen og arbeidsflytene deres avgjør hva AI-en kan håndtere.
Ved verdifulle forespørsler samler AI-en informasjon til salgsteamets oppfølging. Den kan også invitere kunder til nyhetsbrev eller WhatsApp med en knapp i chatten. Utforsk leadinnsamling →
Resultatene bygger på over 100 resultatsamtaler med merkevarer siden Flyweight AI ble lansert. De viser hva som er mulig, men er ingen garanti. Bransje, sortiment og oppsett påvirker utfallet. Våre beste fremgangsmåter hjelper dere å utnytte potensialet.
Utforsk våre Big 5 → Produkter og varianter Manualer og fagkunnskap Kompatibilitet og regler
Deres Knowledge GraphAlle detaljene, koblet sammen.
Riktig del. Passende variant.
Svaret kunden deres trenger.
Svaret kunden deres trenger.
Bygget for komplekse kataloger Millioner av produkter.
Millioner av produkter.
Én merkevareekspert.
Deres Knowledge Graph kobler produkter, varianter, spesifikasjoner, dokumentasjon og relasjoner. Da kan AI-en finne riktig del selv når katalogen er for stor til å gjennomgå manuelt.
Millionerav produkter
Titalls millionervarianter
Vi planlegger store katalogimporter, dataklargjøring og tilkoblede systemer rundt kravene deres.
Utforsk store produktkatalogerProsessen deres. Løsningen vår. Fra et godt svar
Fra et godt svar
til en utført oppgave.
Koble forretningsreglene og systemene deres.
Velg hva som kjører automatisk, og hva som
krever godkjenning fra en person.
«Jeg trenger fakturaen min.»
Bekreft kunden, hent fakturaen fra tilkoblet ERP og lever den gjennom den godkjente prosessen deres.
- Bekreft identitet og ordre
- Hent fra tilkoblet ERP
- Lever det godkjente dokumentet
«Vi skal kjøpe en stor maskin.»
Gjenkjenn en verdifull mulighet. Samle krav og send et kvalifisert sammendrag til salgsspesialisten deres.
- Gjenkjenn kjøpsintensjon
- Samle behov og kontaktopplysninger
- Overlever med full kontekst
Eksempler på konfigurerte arbeidsflyter. ERP-tilgang, tilbud og godkjenninger avhenger av integrasjonene og forretningsreglene deres.
Fire kanaler. Én tilkoblet AI.
Deres kunnskap, der kundene trenger den.
Bruk produktkunnskapen deres i chat, søk, sosiale medier og supportsaker.
Live i dag
AI Chatbot
Gjør Shopify-butikken deres om til en AI chatbot som svarer med en gang, forankret i innholdet i butikken deres.
Se vår AI Chatbot for Shopify
Live i dag
AI Search
AI-drevet søk som kan erstatte søkefeltet i nettbutikken deres.
Utforsk AI-salg og support
Instagram
WhatsApp
MessengerLive i dag
Integrasjon for sosiale medier
Svar på Instagram, WhatsApp og Messenger med den samme on-brand AI-en, forankret i innholdet fra butikken deres.
Utforsk alle ChannelsEksempel på svarutkast
Bestillingen din #1035 klargjøres. Du får sporingslenken på e-post når den er sendt.
Beta
Ticket Copilot
Lag utkast til on-brand svar på supporthenvendelser direkte i help desken deres, forankret i innholdet fra butikken deres.
Se hvordan Copilot fungererKomplekse merker. Kjente utfordringer.
Møt kundene våre Dette er vår type virksomhet.
Helse og restitusjon, hudpleie, ernæring og kosttilskudd, elektronikk, maskiner og industrivarer. Og overalt der «legg i handlekurven» begynner med et spørsmål.
SportsrestitusjonTrygghet før et gjennomtenkt kjøp.
Restitusjonsstøvler, bukser og ulike systemer. Hjelp kundene med å sammenligne alternativer og forstå hvilket produkt som passer rutinen deres.
Restitusjonsbehov → produktsammenligning → utstyr
Les historien om Reboots
Hudpleie og personlig pleieGod hudpleie starter med de riktige spørsmålene.
Ingredienser, rutiner og individuelle behov gjør hudpleie til et valg som krever omtanke. Flyweight gjør Australian Bodycares eget innhold om til nyttige svar om produktene.
Ingredienser → rutiner → produktspørsmål
Lese historien om Australian Bodycare
Anlegg og reservedelerRiktig del begynner med riktig maskin.
Modellnumre, originaldeler og alternativer. Produktveiledning må koble maskinen til komponenten og spørre etter manglende detaljer.
Maskin → modell → kompatibel del
Les historien om Baumashop24
Ernæring og kosttilskuddDet riktige valget starter med en tydelig forklaring.
Måltidserstatninger, proteinsnacks og kosttilskudd dekker ulike behov. Nupo hjelper kunder med å sammenligne produkter og finne faglig støtte når det trengs.
Produktforskjeller → preferanser → neste steg
Lese historien om Nupo
Lyd- og bildeteknologiFå hele oppsettet til å fungere sammen.
En TV, en lydplanke, en konsoll. Flyweight hjelper kundene med HDMI-produkter og oppsett ved hjelp av merkevarens produktkunnskap.
Enheter → tilkoblinger → oppsett
Les historien om FeinTech
Mote og tilbehørFra stilspørsmål til salg på få minutter.
En kunde spør etter et Teddy-design. KI anbefaler en caps. Litt over fem minutter etter den siste meldingen dukker akkurat den capsen opp i en betalt bestilling hos Goorin Bros EU.
8,5 % av chattene førte til en betalt bestilling
Les suksesshistorien til Goorin Bros EUFor mer salg og mindre supportarbeid.
Suksesshistorier
Virkelige kundecaser der AI chatbot øker konverteringen og reduserer trykket på support, på tvers av bransjer og markeder.
Sykling & sykkelpleie6 631 %ROII tillegg fører 18 % av chattene til salg.Optimize Bike: 6 631 % ROI med KI-produktråd
6 631 % ROI og 18 % av chattene fører til salg. Optimize Bike gjør kunnskap om kjedevoks og sykkelpleie til produktråd som selger.
Velvære & kompresjonsterapi+22 %høyere gjennomsnittlig ordreverdiKjøp med KI-veiledning sammenlignet med kjøp uten chat.Slik kombinerer Venen Engel produktråd med 22 % høyere ordreverdi
Kompresjonsmassasje trenger forklaring før kjøp. Venen Engel veileder i produktvalget. Kjøp med KI-råd har omtrent 22 % høyere ordreverdi enn kjøp uten chat.
Smykker11 %av chattene blir verdifulle salgshenvendelserBlant annet spørsmål om personlige smykker og spesialbestillinger.Slik gjør VEYNOU én av ti chatter til verdifulle salgshenvendelser
Et spørsmål om en skreddersydd diamantring kan bli en verdifull salgsmulighet. VEYNOU sin KI-concierge gjør 11 % av chattene til verdifulle henvendelser, blant annet om personlige smykker.
Ytelsesdeler og aftermarket for bil+21 %høyere gjennomsnittlig ordreverdiBetalte bestillinger knyttet til chat sammenlignet med gjennomsnittet for alle betalte bestillinger i butikken.Hvordan KIES Motorsports kombinerer spesialisert AI-veiledning med 21 % høyere ordreverdi
Bilspesifikasjoner, produktvarianter og tuningtjenester krever mer enn et generisk svar. KIES Motorsports tar ekspertisen sin inn i AI-chat, der betalte ordre med chatstøtte i snitt har 21 % høyere verdi enn butikkens gjennomsnitt for betalte ordre.
Hage & friluftsliv4 632 %ROI siden lanseringI tillegg 49 % høyere gjennomsnittlig ordreverdi blant kunder som bruker chatboten.BioTeiGa: 4 632 % ROI og 49 % høyere ordreverdi
4 632 % ROI siden lansering. BioTeiGa gjør spørsmål om dampleie til produktanbefalinger. Kunder som bruker chatboten, har 49 % høyere gjennomsnittlig ordreverdi.
Diabetestilbehør14 %av chattene fører til salgSpørsmål om produktvalg og kompatibilitet fører til kjøp.Slik gjør Zuckerschmuck 14 % av chattene til salg
Personlige råd betyr mye ved valg av diabetestilbehør. Zuckerschmuck kombinerer empati og produktkunnskap i flerspråklig chat. 14 % av samtalene fører til salg.
Passer måten dere allerede jobber på Systemene deres.
Systemene deres.
Spesialisten deres, overalt.
Start med Shopify. Koble kunnskapen, serviceverktøyene og arbeidsflytene deres. AI Chat, AI Søk og tilkoblede kanaler deler samme merkevarekunnskap.
Handel og kunnskap
Shopify-katalog, sider og retningslinjer. Koble supportdokumentasjon og faginnhold.
Helpdesken teamet deres kjenner
Ticket AI lager utkast i Gorgias, Zendesk og Freshdesk. Teamet deres vurderer og sender.
Ticket AI · BetaDeres ERP, CRM og egne prosesser
Koble tilgjengelige API-er og Shopify Flow. Vi planlegger tilgang, handlinger og godkjenninger sammen med dere.
Planlegg arbeidsflyten deresDer detaljene teller
For produkter som fortjener en ekspert.
B2B, B2C eller begge deler. Gjør fagkunnskapen deres til bedre kundesamtaler.
Industri og reservedeler
Maskinmodeller, delenumre, passform og spesifikasjoner.
Teknologi og elektronikk
Kompatibilitet mellom enheter, standarder og tilkoblinger.
Helse og restitusjon
Produktbruk, størrelser og spørsmål en ekspert bør håndtere.
Kosttilskudd og ernæring
Ingredienser, kostholdspreferanser og godkjent produktinformasjon.
Skjønnhet og personlig pleie
Rutiner, produktkombinasjoner og individuelle preferanser.
Deres fagområde
Hvis teamet deres sier «det kommer an på», bør vi snakke sammen.
For sensitive eller sikkerhetskritiske spørsmål definerer dere godkjent innhold og når en kvalifisert person skal overta.
Vanlige spørsmål
Hva er en AI chatbot for komplekse merker?
Flyweight er en AI chatbot for B2C- og B2B-merker med produkter og prosesser som krever fagkunnskap. Den kobler Shopify-katalogen, dokumentasjonen og forretningsreglene deres i en Knowledge Graph og bruker konteksten til produktveiledning, support og konfigurerte arbeidsflyter.
Fungerer Flyweight for både B2B og B2C?
Ja. Hjelp en privatkunde med produktvalg, veiled en bedriftskunde gjennom tekniske spesifikasjoner eller samle en bedrifts krav til et tilbud. Kundespesifikke priser, kontodata og godkjenninger krever riktige tilkoblede systemer og tillatelser.
Hvordan lærer vi AI-en logikken bak produktvalgene våre?
Kombiner produktdata og faginnhold med beslutningstrær og arbeidsflyter. Definer spørsmålene, egenskapene som avgjør en match, vilkårene som utelukker et produkt, og når mer informasjon eller teamet trengs. Test scenarioene før lansering.
Kan Flyweight håndtere millioner av produkter og varianter?
Flyweights Knowledge Graph er utviklet for å behandle og klargjøre millioner av produkter og titalls millioner varianter. Vi avklarer katalogstruktur, datakilder, import og søkekrav sammen med dere. En stor tilpasset katalog trenger en egen implementeringsplan.
Kan AI-en forberede B2B-tilbud eller hente ERP-fakturaer?
Dette kan konfigureres som arbeidsflyter med nødvendige integrasjoner. AI-en kan samle en produktliste, matche varer og antall og forberede et tilbud til vurdering. For fakturaer bekrefter den kunde og ordre før dokumentet hentes fra tilkoblet ERP. Tilgjengelige API-er, tilgangskontroll og godkjenningsregler avgjør hva som kan kjøre automatisk.
Når overleverer AI-en til en person?
Dere definerer utløserne: kjøp av en dyr maskin, et tilpasset tilbud, manglende kompatibilitetsinformasjon, et sensitivt spørsmål eller en uttrykkelig forespørsel om en person. Teamet mottar kundens behov og samtalekontekst. Menneskelig overtakelse og live chat er inkludert gratis.
Hvilke plattformer og verktøy kan vi koble til?
Shopify er det innebygde utgangspunktet. Legg til faginnhold og supportkunnskap, bruk Ticket AI i støttede helpdesker som Gorgias, Zendesk og Freshdesk, og koble arbeidsflyter via Shopify Flow eller tilgjengelige API-er. Ticket AI er i beta. Vi sjekker integrasjonskravene for ERP, CRM og egne systemer under demoen.
Hva skjer i en demo, og hvordan kommer vi i gang?
Start med Shopify-domenet deres. KI-mulighetsanalysen ser på produktene, kundespørsmålene og målene deres. Deretter snakker vi sammen om mulighetene og blir enige om neste steg.
For veiledninger, guider og beste praksis besøk bloggen vår eller se videoene våre.
Vi elsker komplekse merker.
Ta med det vanskeligste kundespørsmålet deres.
Katalogen deres. Arbeidsflytene deres. Deres neste AI-spesialist.
La oss planlegge hva Flyweight kan gjøre for merkevaren deres.