Flyweight AI
Un tarif adapté à votre boutique
Trois forfaits pour vos ventes et votre support avec l’IA. Choisissez la capacité adaptée à votre boutique.
AI Starter
49 $/mois
- 500 interactions IAEnsuite, 15 $ pour 100 interactions IA supplémentaires
- 3 000 produits
- Mise à jour automatique des connaissances chaque nuit
- AI Chat
- AI Recherche
- Messages privés sur les réseaux sociaux
- Ticket AI (Bêta)
- 1 Copilot Seat (Bêta)
Plus de 3 000 produits ? Optez pour AI Pro.
Pour les équipes en croissance.
AI Pro
129 $/mois
- 1 300 interactions IAEnsuite, 30 $ pour 200 interactions IA supplémentaires
- 10 000 produits
- Mise à jour automatique des connaissances chaque nuit
- AI Chat
- AI Recherche
- Messages privés sur les réseaux sociaux
- Ticket AI (Bêta)
- 3 Copilot Seats (Bêta)
1 000 produits supplémentaires pour 5 $/mois
AI Leader
299 $/mois
- 3 000 interactions IAEnsuite, 60 $ pour 300 interactions IA supplémentaires
- 30 000 produits
- Mise à jour automatique des connaissances chaque nuit
- AI Chat
- AI Recherche
- Messages privés sur les réseaux sociaux
- Ticket AI (Bêta)
- 5 Copilot Seats (Bêta)
1 000 produits supplémentaires pour 5 $/mois
Tous les prix sont en USD par mois. Les boutiques éligibles bénéficient d’un essai de sept jours sur un forfait payant. Les prolongations partenaires existantes restent applicables.
Besoin de plus de capacité ? Contactez-nous pour un forfait sur mesure. Nous contacter →
Comparer les forfaits
| Comparer les forfaits | AI Starter | AI Pro | AI Leader |
|---|---|---|---|
| Chiffre d’affaires annuel de la boutique Nos forfaits sont conçus pour ces tranches de chiffre d’affaires. Choisissez le forfait adapté au chiffre d’affaires annuel de votre boutique en USD. Premium AI et les produits supplémentaires ne modifient pas ces seuils. | Jusqu’à 250 000 $ | Jusqu’à 1 000 000 $ | Au-delà de 1 000 000 $ |
| Prix mensuel de base | 49 $ | 129 $ | 299 $ |
| Interactions IA incluses | 500 | 1 300 | 3 000 |
| Copilot Seats (Bêta) | 1 | 3 | 5 |
| Produits inclus | 3 000 | 10 000 | 30 000 |
| Mise à jour automatique des connaissances chaque nuit Chaque nuit, les connaissances de l’IA sont actualisées à partir des produits, pages, articles de blog et politiques de votre boutique. | Inclus | Inclus | Inclus |
| Produits supplémentaires | Indisponible | 1 000 produits supplémentaires pour 5 $/mois | 1 000 produits supplémentaires pour 5 $/mois |
| Interactions IA supplémentaires | 15 $ pour 100 interactions IA supplémentaires | 30 $ pour 200 interactions IA supplémentaires | 60 $ pour 300 interactions IA supplémentaires |
Les abonnés payants actuels conservent leurs anciens tarifs et avantages jusqu’à un changement de forfait.
Inclus dans tous les forfaits payants
Ventes et acquisition de prospects
Transformez l’intérêt en achat : votre IA accompagne les choix, recommande les bons produits et engage des conversations commerciales à toute heure.
- Recommandations de produits et comparaisons de variantes selon les besoins
L’IA précise les besoins, compare les variantes et explique pourquoi un produit convient, à partir des informations de votre Knowledge Graph.
- Vente additionnelle et montée en gamme : proposer les accessoires et options adaptés
Proposer des options supérieures et des produits complémentaires pertinents pendant la conversation. Nous adaptons les recommandations à votre gamme et à votre stratégie commerciale.
- Ajouter les produits recommandés au panier directement depuis le chat
Les fiches produits du chat permettent de consulter les détails ou d’ajouter directement les articles recommandés au panier.
- Popups proactives pour éveiller l’intérêt et lancer la conversation
Des messages ciblés et masquables qui invitent les visiteurs à entrer dans le chat sur les pages de votre choix.
- Quick-Actions pour les offres, les conseils produits et les campagnes
Des suggestions prédéfinies cliquables sous le message de bienvenue pour des réponses instantanées.
En savoir plus → - Recueillir des prospects : demandes commerciales, inscriptions newsletter et WhatsApp
Collectez noms, e-mails et notes grâce à des formulaires intelligents dans le chat ; les prospects arrivent dans votre boîte de réception et s'exportent.
En savoir plus → - Transmettre les demandes B2B à fort potentiel à votre équipe commerciale avec tout le contexte
Vous choisissez les demandes à transmettre à votre équipe. Les besoins recueillis et la conversation restent joints pour faciliter un suivi personnalisé.
- AI Search : trouver les bons produits en langage naturel
Une recherche propulsée par l'IA qui peut remplacer la barre de recherche de votre boutique.
En savoir plus →
Un Knowledge Graph pour des conseils précis
Vos produits, leurs variantes et votre expertise sont reliés. Le Knowledge Graph donne à votre IA le contexte nécessaire pour des recommandations précises et fondées, même avec un catalogue complexe.
- Liens entre produits, compatibilités et logique de choix
Le cœur de Flyweight : nous indexons l'ensemble de votre contenu public - produits, pages, articles de blog et politiques de la boutique - dans un Knowledge Graph qui ancre les réponses dans les données réelles de votre boutique.
En savoir plus → - Produits Shopify, variantes, champs méta et contenus de la boutique
Produits, variantes, collections, pages et données produit complémentaires. Ensemble, nous sélectionnons les contenus dont votre IA a besoin.
- Import de PDF en masseBientôt disponible
Bientôt disponible. Intégrez manuels, catalogues et autres PDF à votre Knowledge Graph, même en grand nombre. Nous préparons leur import et leur structuration.
- Sources externes et bases de connaissances
Connectez vos bases de connaissances existantes, centres d’aide et autres sites. Nous définissons les sources pertinentes, les accès et leur mise à jour.
- Contenu personnalisé (métachamp Flyweight)
Ajoutez du contenu réservé à l'IA (caractéristiques, instructions) à n'importe quel produit, page ou article de blog via le métachamp Flyweight_Content - invisible pour les clients, pris en compte lors de la prochaine actualisation des données.
En savoir plus → - Commentaires de commande (#flyweight)
Ajoutez une note de commande commençant par #flyweight (ex. date d'expédition prévue) et l'IA l'utilise pour cette commande.
- Actualisation quotidienne des données
Chaque nuit, les connaissances de l’IA sont actualisées à partir des produits, pages, articles de blog et politiques de votre boutique.
Mise en place et accompagnement
- votre propre ingénieur logiciel comme interlocuteur dédié
Un interlocuteur dédié ayant de l’expérience en développement logiciel prépare votre configuration, concrétise vos besoins et améliore l’IA avec votre équipe.
En savoir plus →
Conformité
- RGPD : une configuration respectueuse de la vie privée
La minimisation des données et la définition claire des autorisations, des flux de données et des transferts favorisent une utilisation conforme au RGPD.
En savoir plus → - Règlement européen sur l’IA : transparence et supervision
La transparence, la supervision humaine et la documentation vous aident à respecter les obligations applicables à votre configuration IA.
Canaux et langues
- AI Chat
Une IA dans votre boutique qui aide à choisir les produits, répond aux questions et exécute les actions sur les commandes que vous configurez.
En savoir plus → - WhatsApp
Répondre aux messages sur WhatsApp avec les mêmes connaissances produits et le même ton que dans le chat de votre boutique. Nous vous aidons à connecter le canal.
En savoir plus → - Instagram
Répondre aux messages sur Instagram avec les mêmes connaissances produits et le même ton que dans le chat de votre boutique. Nous vous aidons à connecter le canal.
En savoir plus → - Facebook Messenger
Répondre aux messages sur Facebook Messenger avec les mêmes connaissances produits et le même ton que dans le chat de votre boutique. Nous vous aidons à connecter le canal.
En savoir plus → - Ticket AIBêta
Votre équipe rédige des propositions de réponse dans les outils d’assistance et de messagerie compatibles, à partir des connaissances de votre boutique. Ticket Copilot est actuellement en bêta.
En savoir plus → - Copilot Seats (Bêta)
Places utilisateurs incluses pour la Web App et Ticket AI, pour que votre équipe support puisse travailler en dehors de l'admin Shopify.
- Langues parlées par l'IA100+
- Détection automatique de la langue
Détecte la langue du client à partir de votre page et de ses messages - un visiteur sur votre page anglaise qui écrit en français reçoit des réponses en français.
- Traduire les sessions de chat dans votre boîte de réception
Traduisez n'importe quelle session de chat dans votre langue pour comprendre chaque conversation, quelle que soit la langue dans laquelle elle s'est déroulée.
Processus et intégrations
- Routings personnalisés illimités
Des règles qui orientent une question vers une réponse ou une action spécifique. Le Fallback Routing capte tout ce que vous n'avez pas couvert.
- Suivi de commandes illimité
Les clients obtiennent l'état de leur commande en temps réel directement dans le chat.
En savoir plus → - Annulation de commande - Shopify API
Après confirmation du client, l'IA annule la commande directement via Shopify (remboursement, remise en stock, notification).
- Mise à jour de l'adresse de livraison - Shopify API
L'IA met à jour l'adresse de livraison des commandes non traitées directement via Shopify.
- Annulation de commande - Shopify Flow
Vous préférez garder le contrôle ? L'IA déclenche votre Shopify Flow pour les annulations et vous l'approuvez.
- Mise à jour de l'adresse de livraison - Shopify Flow
L'IA déclenche votre Shopify Flow pour les changements d'adresse ; vous approuvez.
- Formulaires & prospects collectés illimités
Collectez noms, e-mails et notes grâce à des formulaires intelligents dans le chat ; les prospects arrivent dans votre boîte de réception et s'exportent.
Apparence & personnalisation
- Personnalité et ton on-brand
Adaptez le nom, le ton et le comportement de votre IA à votre marque, pour que les conseils produits et le support reflètent votre équipe.
- Avatar (image ou GIF)
- Intégrer le chat en pleine taille sur n'importe quelle page
Placez un chat en ligne pleine taille sur n'importe quelle page - idéal pour les pages À propos ou Contact où les visiteurs cherchent d'abord des réponses.
- Liens profonds pour ouvrir le chat
Partagez des liens qui ouvrent le chat avec une action spécifique - en illimité.
Analytique
- Analytique de résolution
Voyez combien de conversations votre IA a résolues seule par rapport à celles qui ont nécessité un humain ou un fallback.
- Analytique de conversion (chats-vers-ventes)
Suivez les commandes attribuées aux chats avec des fenêtres d'attribution configurables (2 heures, 1 jour, 7 jours), ainsi que le panier moyen après un chat - sur la période de votre choix.
- Filtrer les sessions de chat (y compris fallback)
Filtrez les sessions par sujet, routing, langue ou période. Astuce : filtrez sur Fallback pour trouver ce à quoi l'IA n'a pas su répondre - puis ajoutez du contenu ou un routing.
Garantie de ROI
Plus de 500 000 $ de chiffre d’affaires annuel ?
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