Flyweight AI
Precios a medida para vuestra tienda
Tres planes de IA para ventas y atención al cliente. Elegid la capacidad que necesita vuestra tienda.
AI Starter
49 $/mes
- 500 interacciones de IADespués, 15 $ por cada 100 interacciones de IA adicionales
- 3.000 productos
- Actualizaciones automáticas del conocimiento cada noche
- AI Chat
- AI Búsqueda
- Mensajes directos en redes sociales
- Ticket AI (Beta)
- 1 Copilot Seat (Beta)
¿Más de 3.000 productos? Elegid AI Pro.
Para equipos en crecimiento.
AI Pro
129 $/mes
- 1.300 interacciones de IADespués, 30 $ por cada 200 interacciones de IA adicionales
- 10.000 productos
- Actualizaciones automáticas del conocimiento cada noche
- AI Chat
- AI Búsqueda
- Mensajes directos en redes sociales
- Ticket AI (Beta)
- 3 Copilot Seats (Beta)
1.000 productos adicionales por 5 $/mes
AI Leader
299 $/mes
- 3.000 interacciones de IADespués, 60 $ por cada 300 interacciones de IA adicionales
- 30.000 productos
- Actualizaciones automáticas del conocimiento cada noche
- AI Chat
- AI Búsqueda
- Mensajes directos en redes sociales
- Ticket AI (Beta)
- 5 Copilot Seats (Beta)
1.000 productos adicionales por 5 $/mes
Todos los precios son en USD al mes. Las tiendas elegibles reciben siete días de prueba de un plan de pago. Las ampliaciones de prueba de partners existentes se mantienen.
¿Necesitáis más capacidad? Contactad con nosotros para un plan personalizado. Contactar →
Comparar planes
| Comparar planes | AI Starter | AI Pro | AI Leader |
|---|---|---|---|
| Facturación anual de la tienda Nuestros planes están diseñados para estos niveles de facturación. Elegid el plan adecuado según la facturación anual de vuestra tienda en USD. Premium AI y los productos adicionales no modifican estos umbrales. | Hasta 250.000 $ | Hasta 1.000.000 $ | Más de 1.000.000 $ |
| Precio base mensual | 49 $ | 129 $ | 299 $ |
| Interacciones de IA incluidas | 500 | 1.300 | 3.000 |
| Copilot Seats (Beta) | 1 | 3 | 5 |
| Productos incluidos | 3.000 | 10.000 | 30.000 |
| Actualizaciones automáticas del conocimiento cada noche Cada noche, el conocimiento de la IA se actualiza con los productos, páginas, artículos del blog y políticas de vuestra tienda. | Incluido | Incluido | Incluido |
| Productos adicionales | No disponible | 1.000 productos adicionales por 5 $/mes | 1.000 productos adicionales por 5 $/mes |
| Interacciones de IA adicionales | 15 $ por cada 100 interacciones de IA adicionales | 30 $ por cada 200 interacciones de IA adicionales | 60 $ por cada 300 interacciones de IA adicionales |
Los suscriptores de pago actuales conservan sus precios y prestaciones anteriores hasta que cambien de plan.
Incluido en todos los planes de pago
Ventas y captación de leads
Del interés a la compra: vuestra IA ayuda a elegir, recomienda productos adecuados e inicia conversaciones de venta a cualquier hora.
- Recomendaciones de productos y comparaciones de variantes según cada necesidad
La IA pregunta por las necesidades, compara variantes y explica por qué encaja un producto, basándose en vuestro Knowledge Graph.
- Upselling y venta cruzada: recomendar mejoras y accesorios adecuados
Recomendar mejoras y productos complementarios relevantes durante la conversación. Ajustamos las recomendaciones a vuestro catálogo y estrategia comercial.
- Añadir los productos recomendados al carrito directamente desde el chat
Las tarjetas de producto del chat permiten consultar los detalles o añadir los artículos recomendados directamente al carrito.
- Popups proactivos que despiertan interés e inician conversaciones
Mensajes segmentados y descartables que invitan a los visitantes al chat en las páginas que elijáis.
- Quick-Actions para ofertas, asesoramiento de productos y campañas
Prompts predefinidos en los que se puede hacer clic, bajo el mensaje de bienvenida, para respuestas instantáneas.
Más información → - Captar leads: consultas comerciales y suscripciones a newsletters y WhatsApp
Recopilad nombres, correos y notas con formularios inteligentes en el chat; los prospectos llegan a vuestra bandeja de entrada y se exportan.
Más información → - Pasar las consultas B2B de alto valor a vuestro equipo comercial con todo el contexto
Decidís qué consultas deben llegar a vuestro equipo. Los requisitos recogidos y la conversación acompañan la solicitud para facilitar un seguimiento personal.
- AI Búsqueda: encontrar los productos adecuados con lenguaje natural
Búsqueda con IA que puede reemplazar la barra de búsqueda de vuestra tienda.
Más información →
Knowledge Graph para asesorar con precisión
Vuestros productos, variantes y conocimiento, conectados. El Knowledge Graph aporta a vuestra IA el contexto para recomendar con precisión y fundamento, incluso con catálogos complejos.
- Relaciones entre productos, compatibilidades y criterios de elección
El corazón de Flyweight: indexamos todo vuestro contenido público (productos, páginas, artículos de blog y políticas de la tienda) en un Knowledge Graph que fundamenta las respuestas en los datos reales de vuestra tienda.
Más información → - Productos de Shopify, variantes, metacampos y contenido de la tienda
Productos, variantes, colecciones, páginas y datos adicionales de producto. Juntos seleccionamos el contenido que necesita vuestra IA.
- Carga masiva de PDFPróximamente
Próximamente. Incorporamos manuales, catálogos y otros PDF a vuestro Knowledge Graph, también grandes colecciones de documentos. Planificamos su importación y estructura.
- Fuentes externas y bases de conocimiento
Conectamos bases de conocimiento existentes, centros de ayuda y otras webs. Acordamos las fuentes, los accesos y cómo mantenerlas actualizadas.
- Contenido personalizado (metafield de Flyweight)
Añadid contenido solo para la IA (especificaciones, instrucciones) a cualquier producto, página o entrada de blog mediante el metafield Flyweight_Content: invisible para los clientes y recogido en la siguiente actualización de datos.
Más información → - Comentarios de pedido (#flyweight)
Añadid una nota de pedido que empiece por #flyweight (p. ej. la fecha de envío prevista) y la IA la usará para ese pedido.
- Actualización diaria de datos
Cada noche, el conocimiento de la IA se actualiza con los productos, páginas, artículos del blog y políticas de vuestra tienda.
Configuración y acompañamiento personal
- un ingeniero de software dedicado como contacto directo
Una persona de contacto con experiencia en desarrollo de software planifica la configuración, convierte vuestras necesidades en soluciones y mejora la IA con vuestro equipo.
Más información →
Cumplimiento normativo
- RGPD: configuración respetuosa con la privacidad
La minimización de datos y la definición clara de permisos, flujos de datos y derivaciones ayudan a utilizar el servicio de conformidad con el RGPD.
Más información → - Ley de IA de la UE: transparencia y supervisión
La transparencia, la supervisión humana y la documentación os ayudan a cumplir las obligaciones aplicables a vuestra configuración de IA.
Canales e idiomas
- AI Chat
Una IA en vuestra tienda que ayuda a elegir productos, responde a preguntas y ejecuta las acciones sobre pedidos que configuréis.
Más información → - WhatsApp
Responder en WhatsApp con el mismo conocimiento de producto y tono de marca que en el chat de vuestra tienda. Os ayudamos a conectar el canal.
Más información → - Instagram
Responder en Instagram con el mismo conocimiento de producto y tono de marca que en el chat de vuestra tienda. Os ayudamos a conectar el canal.
Más información → - Facebook Messenger
Responder en Facebook Messenger con el mismo conocimiento de producto y tono de marca que en el chat de vuestra tienda. Os ayudamos a conectar el canal.
Más información → - Ticket AIBeta
Vuestro equipo prepara borradores de respuesta en las herramientas de soporte y correo compatibles, usando el conocimiento de la tienda. Ticket Copilot está actualmente en beta.
Más información → - Copilot Seats (Beta)
Plazas de usuario incluidas para la Web App y Ticket AI, para que vuestro equipo de soporte pueda trabajar fuera del admin de Shopify.
- Idiomas que habla la IA100+
- Detección automática de idioma
Detecta el idioma del cliente a partir de vuestra página y de sus mensajes: un visitante en vuestra página en inglés que escribe en francés recibe respuestas en francés.
- Traducid sesiones de chat en vuestra bandeja de entrada
Traducid cualquier sesión de chat a vuestro idioma para entender cada conversación, sin importar en qué idioma ocurrió.
Flujos de trabajo e integraciones
- Routings personalizados ilimitados
Reglas que dirigen una pregunta hacia una respuesta o acción concreta. El Fallback Routing captura todo lo que no hayáis cubierto.
- Rastreo de pedidos ilimitado
Los clientes obtienen el estado de su pedido en tiempo real dentro del chat.
Más información → - Cancelación de pedidos - Shopify API
Tras la confirmación del cliente, la IA cancela el pedido directamente vía Shopify (reembolso, reposición de stock, notificación).
- Actualización de dirección de envío - Shopify API
La IA actualiza la dirección de envío de los pedidos no preparados directamente vía Shopify.
- Cancelación de pedidos - Shopify Flow
¿Preferís mantener el control? La IA activa vuestro Shopify Flow para las cancelaciones y vosotros lo aprobáis.
- Actualización de dirección de envío - Shopify Flow
La IA activa vuestro Shopify Flow para los cambios de dirección; vosotros lo aprobáis.
- Formularios y prospectos recopilados ilimitados
Recopilad nombres, correos y notas con formularios inteligentes en el chat; los prospectos llegan a vuestra bandeja de entrada y se exportan.
Apariencia y personalización
- Personalidad y tono on-brand
Adaptad el nombre, el tono y el comportamiento de vuestra IA a vuestra marca para que el asesoramiento de productos y el soporte se sientan como parte de vuestro equipo.
- Avatar (imagen o GIF)
- Incrustad el chat a tamaño completo en cualquier página
Colocad un chat integrado a tamaño completo en cualquier página: ideal para páginas como Sobre nosotros o Contacto, donde los visitantes buscan respuestas primero.
- Deep links para abrir el chat
Compartid enlaces que abren el chat con una acción concreta, sin límite.
Analíticas
- Analíticas de resolución
Mirad cuántas conversaciones resolvió vuestra IA por sí sola frente a las que necesitaron un humano o cayeron en fallback.
- Analíticas de conversión (de chats a ventas)
Haced seguimiento de los pedidos atribuidos a los chats con ventanas de atribución configurables (2 horas, 1 día, 7 días), además del valor medio del pedido tras un chat, en el periodo que elijáis.
- Filtrad sesiones de chat (incl. fallback)
Filtrad sesiones por tema, ruta, idioma u hora. Consejo: filtrad por Fallback para encontrar lo que la IA no pudo responder y luego añadid contenido o una ruta.
Garantía de ROI
¿Más de 500.000 $ de facturación anual?
Concertad una demo con nosotros para conocer nuestra garantía de ROI. Hablaremos de vuestra tienda, comprobaremos los requisitos y acordaremos juntos los objetivos y las condiciones.